我在香港做雪櫃維修做了19年，每日穿梭九龍新界各區，上門修過超過3000部不同牌子的雪櫃，其中惠而浦的機子佔了相當一部分。最近這幾個月天氣特別潮濕悶熱，接到好多查詢都是Whirlpool雪櫃唔凍，明明聽到壓縮機有聲音，但食物就慢慢變軟，雪糕溶掉。其實好多時問題唔大，只是用戶不知道Whirlpool雪櫃唔凍維修可以自己先做簡單檢查，不用急住找師傅。
今日我就講講關於Whirlpool雪櫃唔凍點整的所有知識，幫大家慳錢之餘，也避免被不良師傅亂收費。
Whirlpool雪櫃唔凍常見的幾種情況
好多用戶上來就直接問，師傅我部Whirlpool雪櫃唔凍，是不是要換壓縮機？其實不是的，雪櫃唔凍有好多種不同情況，先了解清楚自己部機屬於哪一種，再決定怎樣處理。
第一種：完全不凍，整機都沒有冷氣
這種情況最嚴重，打開雪櫃門完全感覺不到冷氣，冷凍室冷藏室都一樣。可能的原因有幾個，壓縮機故障、雪種完全泄漏、電路板問題、或者溫控器壞了。遇到這種情況，除非你本身有電器維修經驗，否則建議直接找專業師傅檢查，自己整唔到。
第二種：冷凍室唔凍，但冷藏室凍
這種情況在Whirlpool雪櫃裡面比較常見，好多用戶以為是雪種不夠，其實不一定。可能是冷凍室的風扇壞了，或者冷氣通道被冰塊堵塞了。Whirlpool有些型號的雪櫃是單一壓縮機設計，冷氣先到冷凍室再到冷藏室，如果中間的通道被堵，就會出現這種情況。
第三種：冷藏室唔凍，但冷凍室凍
這種情況也不少見，原因可能是溫控器設定不對，或者冷藏室的出風口被雜物擋住了。有時用戶把太多食物塞進冷藏室，擋住了出風口，冷氣出不來，當然就唔凍。也有可能是冷藏室的風扇有問題，或者雪種輕微泄漏。
第四種：一半凍一半不凍，或者時凍時唔凍
這種情況最讓人頭痛，有時正常有時又唔凍，食物反覆解凍再結冰，很容易變壞。常見原因有溫控器故障、雪種輕微泄漏、壓縮機接觸不良、或者散熱器積塵太多。如果是這種情況，我建議先自己做簡單檢查，不行再找師傅。
普通用戶可以自行檢查的步驟
好多時Whirlpool雪櫃唔凍只是小問題，用戶自己都可以解決，不用花幾百幾千找師傅。我整理了一個檢查順序，大家跟住做，好多時都能找到原因。
第一步：檢查電源和設定
這個聽起來很簡單，但好多時用戶就是忽略了。先看看雪櫃的燈有沒有亮，確定電源是接通的。然後檢查溫控器的設定，是不是被誤碰到調到了最高溫度。Whirlpool雪櫃的溫控器一般在冷藏室裡面，數字越大溫度越低，夏天一般建議調到3-4檔，冬天可以調到2-3檔。
第二步：檢查門邊密封條
香港天氣潮濕，密封條很容易發霉變形，導致冷氣流失。檢查方法很簡單，關門時把一張A4紙夾在門邊，如果紙可以輕易拉動，就說明密封條有問題。解決方法是先用溫和的清潔劑清洗密封條，如果還是不行，就需要更換。更換密封條不貴，一般幾百蚊就搞掂，比換雪種慳錢好多。
第三步：檢查散熱器有沒有積塵
這個是最常見的原因，也是最容易自己解決的。Whirlpool雪櫃的散熱器一般在背面或者底部，香港灰塵大，特別是住在路邊或者廚房油煙大的單位，散熱器好快就會被灰塵毛絮堵塞。散熱器被堵，壓縮機就無法正常散熱，雪櫃當然就唔凍。解決方法是拔掉電源，用軟毛刷或者吸塵機清理乾淨，小心不要弄彎散熱片。
第四步：檢查去水管有沒有堵塞
雪櫃在運作時會產生凝結水，通過去水管流到下面的蒸發盤。如果去水管被堵塞，水就會積在雪櫃裡面，結成冰塊，擋住冷氣通道。檢查方法是看看冷藏室底部有沒有積水，或者冷凍室有沒有大塊的結冰。解決方法是用溫水沖洗去水管，或者用軟鐵線疏通，千萬不要用硬物捅，容易弄破管道。
第五步：聽聽壓縮機有沒有正常運作
貼近雪櫃背面聽聽，如果聽到壓縮機有「嗡嗡」的運作聲音，說明壓縮機是正常工作的，問題可能在雪種或者其他地方。如果完全沒有聲音，或者有「咔噠咔噠」的異常聲音，就可能是壓縮機或者啟動器有問題，需要找師傅檢查。
常見小問題自己可以解決的方法
如果檢查下來是一些小問題，自己都可以解決，不用找師傅。我講幾個最常見的。
清洗冷凝板和散熱器
這個是最有效也最慳錢的方法。好多時Whirlpool雪櫃唔凍只是因為散熱器積塵太多，清理完立刻就恢復正常。步驟是先拔掉電源，把雪櫃裡面的食物暫時拿出來，用軟毛刷或者吸塵機清理背面的散熱器，小心不要弄彎散熱片。如果是油煙比較重的，可以用溫和的清潔劑稀釋後輕輕擦拭，然後用清水抹乾淨。
清理去水管
去水管堵塞也是常見原因，解決方法不難。先找到去水管的入口，一般在冷藏室後面的底部，有一個小孔。用溫水加少量白醋，用針筒或者軟管沖進去，反覆幾次，直到水可以順利流出。如果堵塞比較嚴重，可以用軟鐵線輕輕疏通，但要小心不要弄破管道。
更換門邊密封條
如果密封條已經變形發霉，清洗也解決不了，就需要更換。Whirlpool原廠的密封條價格大概在300-600蚊之間，視乎型號而定，師傅上門安裝大概另收200-300蚊工錢。其實自己更換也不難，網上可以找到教學影片，小心操作就可以。如果覺得自己搞唔掂，可以找xinglu的師傅上門，價格透明，唔會亂收費。
除霜
如果冷凍室結了厚厚一層冰，也會影響製冷效果。Whirlpool有些型號是自動除霜的，但如果自動除霜功能壞了，就需要人手除霜。方法是拔掉電源，打開雪櫃門，讓冰自然溶化，不要用硬物去鑿，容易整壞蒸發器。可以在下面放幾條毛巾吸水，溶化後用乾布抹乾淨。
什麼情況一定要找專業師傅
不是所有問題都能自己解決，有些情況一定要找專業師傅，否則可能越整越壞，甚至有安全風險。
雪種泄漏
如果檢查發現是雪種泄漏，一定要找師傅處理。自己加雪種很危險，而且香港法例規定，只有持有製冷劑操作牌照的人員才可以處理雪種。雪種泄漏一般會有油漬痕跡，師傅會先檢查泄漏點，維修好再加雪種，不是單純加雪種就可以。如果單純加雪種而不補漏，用不了幾個月又會唔凍，白花錢。
壓縮機故障
壓縮機是雪櫃的心臟，如果壓縮機壞了，維修費用比較貴，一般要1000-2000蚊，視乎機型而定。有時舊機壓縮機壞了，我會建議用戶考慮直接換新機，因為維修費用可能已經接近新機價格的一半，而且舊機其他部件也可能開始老化，修完很快又有其他問題。
電路板問題
Whirlpool有些新型號的雪櫃有電子控制板，如果電路板壞了，也會導致雪櫃唔凍。電路板維修或者更換費用比較貴，一般要800-1500蚊。如果是舊機，也要考慮是否值得維修。
舊機大修
如果部雪櫃已經用了超過10年，而且多個部件都有問題，我一般建議用戶直接更換。因為舊機耗電量大，而且零件開始老化，這裡修好那裡又壞，長遠來說換新機更划算。
找Whirlpool雪櫃維修師傅要注意什麼
香港的雪櫃維修行業良莠不齊，好多用戶都試過被坑。我講幾個要注意的地方，幫大家避免被騙。
先報價再上門，或者上門檢查費用透明
好多不良師傅標榜免費上門檢查，但上門後就會獅子大開口，說這個要換那個要換，幾千蚊先搞得掂。我建議先在電話裡講清楚問題，問問大概的價格範圍，或者問清楚上門檢查費用是多少，檢查後不修要不要收費。正規的公司一般會收200-300蚊檢查費，如果確定維修，檢查費可以抵扣維修費。
不要輕信「一定要換壓縮機」
好多不良師傅一上來就說壓縮機壞了，要換，收費幾千蚊。但其實好多時根本不是壓縮機的問題，只是雪種輕微泄漏，或者散熱器堵塞。建議多問幾間公司，比較一下報價，或者找身邊朋友推薦靠得住的師傅。如果有認識的師傅最好，沒有可以找xinglu，他們師傅都是有牌照的，價格透明。
看清報價單，問清楚包含什麼
有些師傅報價時只報零件費，不報工錢，或者報價時說便宜，上門後又加收各種費用。建議要求師傅出詳細報價單，列明零件費、工錢、是否包含保養期，問清楚如果維修後再出現同樣問題怎麼辦。正規的公司一般會有3-6個月的保養期。
要看師傅的資格
香港處理雪種需要持有製冷劑操作牌照，大家可以要求師傅出示牌照。正規的公司也會有商業登記證，這些都可以要求查看。不要找無牌師傅，因為如果弄出問題，維權很困難。
香港Whirlpool雪櫃維修價格參考
好多用戶都問我，師傅修一部Whirlpool雪櫃大概要多少錢？我整理了一個價格表，給大家參考。當然實際價格會因應機型、問題嚴重程度、地區而有所不同，但大概範圍是這樣。
表1：Whirlpool雪櫃唔凍常見原因、自我檢查難度、維修費用參考對比表
常見原因自我檢查難度維修費用參考是否需要師傅
散熱器積塵堵塞簡單免費（自己清理）或200-300可以自己整
門邊密封條變形簡單300-600（零件+工錢）可以自己換或找師傅
去水管堵塞中等200-400可以自己通或找師傅
溫控器故障中等400-700需要師傅
雪種輕微泄漏困難600-1200需要師傅
壓縮機故障困難1000-2000需要師傅
電路板問題困難800-1500需要師傅
表2：DIY維修vs找師傅維修效果、價格、時間、風險對比表
項目DIY維修找師傅維修
效果只限簡單問題可以解決所有問題
價格免費或很低200-2000不等
時間快，即刻可以做需要預約，可能等幾日
風險如果操作不當可能整壞有保養期，風險低
適用情況簡單的清理、檢查雪種、壓縮機、電路等複雜問題
表3：香港市面常見雪櫃保養用品價格、功效、使用難度一覽表
保養用品價格參考功效使用難度
密封條清潔劑30-80清潔消毒密封條，預防發霉簡單
散熱器清潔刷20-50清理散熱器積塵簡單
雪櫃除臭劑20-60去除雪櫃異味簡單
去水管疏通劑40-100疏通去水管堵塞中等
溫度計30-100監測雪櫃溫度簡單
表4：Whirlpool雪櫃唔凍檢查步驟清單
步驟檢查項目正常情況如果有問題怎麼辦
1電源和設定燈亮，溫控器在適當檔位檢查插頭，調整溫控器
2門邊密封條關門時密封良好，A4紙拉不動清洗或更換密封條
3散熱器沒有大量積塵清理散熱器
4去水管沒有積水或結冰疏通去水管
5壓縮機有正常運作聲音找師傅檢查
Whirlpool雪櫃保養的正確方法
其實好多雪櫃問題都是保養不當造成的，只要平時做好保養，就可以大大減少故障的機會，延長雪櫃壽命。我講幾個日常保養要注意的地方。
定期清理散熱器
這個最重要，建議每半年清理一次散熱器，香港灰塵大，如果住在路邊或者廚房油煙大的地方，建議每三個月清理一次。清理時記得先拔掉電源，確保安全。
定期檢查密封條
建議每個月檢查一次密封條，看看有沒有發霉變形，如果有就及時清洗或者更換。平時關門時要注意不要讓食物或者包裝袋夾在門邊，這樣會導致密封條變形。
不要塞太滿
好多香港家庭為了慳電，習慣把雪櫃塞得滿滿的，以為這樣更保溫。其實不是的，雪櫃需要一定的空間讓冷氣循環，如果塞得太滿，冷氣循環不暢，反而會更耗電，而且部分位置會唔凍。建議雪櫃裡面保留約20%的空間。
熱的食物不要直接放進雪櫃
好多用戶煮完飯，剩菜直接就放進雪櫃，這樣會讓雪櫃溫度上升，壓縮機要更努力工作，耗電量大增，而且容易讓其他食物變質。建議先讓食物放涼到室溫，再用保鮮膜包好放進雪櫃。
定期除霜
如果是人手除霜的雪櫃，建議每當結冰厚度超過0.5厘米時就除霜，不要等結成厚厚一層才處理。自動除霜的雪櫃也要定期檢查，看看自動除霜功能是否正常。
注意雪櫃放置位置
雪櫃要放在通風良好的地方，背面和側面要預留約10厘米的空間讓空氣流通。不要放在陽光直射的地方，也不要放在煤氣爐、微波爐等會發熱的電器旁邊，這樣會影響雪櫃散熱，增加耗電量，也會縮短雪櫃壽命。
我見過好多客人犯的常見錯誤
做了19年維修，我見過好多客人因為不懂或者貪方便，做出一些讓雪櫃壞得更快的動作。今日講幾個最常見的，大家避免一下。
第一個：雪種不夠就自己加，或者找無牌師傅加
好多用戶以為雪櫃唔凍就一定是雪種不夠，自己買雪種回來加，或者找無牌師傅加。其實雪種不是消耗品，如果雪櫃沒有泄漏，一輩子都不用加雪種。而且加雪種需要專業工具和技術，不是隨便加就可以，加太多加太少都不行，會損壞壓縮機。還有，香港法例規定只有持有牌照的人員才可以處理雪種，無牌處理是違法的。
第二個：用硬物鑿冰
冷凍室結冰，好多用戶會用螺絲批或者菜刀去鑿，以為快。其實這樣很危險，容易整穿蒸發器，雪種泄漏出來，維修費用就貴了。正確方法是拔掉電源，打開門讓冰自然溶化，或者用吹風機冷風檔加速溶化，不要用熱風。
第三個：長期不拔電源清理
有些用戶雪櫃用了好多年，從來沒有拔過電源清理。其實雪櫃用一段時間後，內部會有細菌和異味，而且散熱器會積塵，影響製冷效果。建議每年至少全面清理一次雪櫃，清理時拔掉電源，把所有食物拿出來，用溫和的清潔劑清洗內部，然後用清水抹乾，晾乾後再通電。
第四個：溫控器調到最冷
好多用戶以為把溫控器調到最冷，雪櫃就會更凍，食物可以保存更久。其實不是的，溫度太低不僅耗電，而且會讓某些食物凍壞，比如蔬菜會凍傷，飲料會凍裂。Whirlpool雪櫃夏天一般建議調到3-4檔，冬天調到2-3檔就夠了。
最後俾大家少少建議
講了這麼多，相信大家對Whirlpool雪櫃唔凍點整都有了一定了解。總結一下，首先不要慌，先按照我講的步驟自己檢查一下，好多時只是小問題，自己就可以解決。如果自己解決不了，再找專業師傅，找師傅時要注意報價透明，要看資格，不要被不良師傅坑。平時做好保養，雪櫃就可以用得更久，更少出問題。如果大家有認識靠得住的師傅最好，沒有可以找xinglu，他們師傅都是有經驗有牌照的，價格透明，不會亂收費。
其實雪櫃就像人一樣，平時保養得好，就少生病。不要等壞了才來處理，那時花的錢更多，也麻煩。希望今日講的這些對大家有幫助，祝大家部Whirlpool雪櫃都長長久久，正常運作。
常見問題
Whirlpool雪櫃唔凍但有聲音，是什麼原因？
這種情況最常見的原因是散熱器積塵堵塞，或者雪種輕微泄漏。先檢查散熱器有沒有積塵，如果有就清理乾淨，看看有沒有改善。如果清理後還是唔凍，就可能是雪種泄漏，需要找師傅檢查。有聲音說明壓縮機是正常工作的，不用太擔心是壓縮機壞了。
Whirlpool雪櫃冷凍室結冰很厚，冷藏室唔凍，怎麼辦？
這種情況一般是因為去水管堵塞，或者自動除霜功能壞了。先嘗試人手除霜，拔掉電源讓冰自然溶化，清理乾淨後通電看看是否正常。如果除霜後還是很快又結冰，就可能是自動除霜系統有問題，需要找師傅檢查。平時注意不要讓包裝袋等雜物進入去水管入口。
Whirlpool雪櫃用了8年，最近經常唔凍，維修好還是換新好？
這個要看具體情況，如果只是小問題，比如雪種泄漏或者溫控器故障，維修費用不高，那就值得修。如果是壓縮機壞了，維修費用要1000-2000蚊，那就可以考慮換新機，因為舊機耗電量大，而且其他部件也可能開始老化。一般來說，雪櫃的使用壽命大概是10-12年，超過10年的舊機可以考慮更換。
香港夏天Whirlpool雪櫃溫度應該調到多少？
夏天天氣熱，雪櫃負擔大，Whirlpool雪櫃的溫控器一般建議調到3-4檔。冷藏室溫度應該保持在2-4度，冷凍室應該保持在-18度左右。可以買一個溫度計放進雪櫃監測，確保溫度在適當範圍。不要把溫度調得太低，不僅耗電，而且會讓某些食物凍壞。
Whirlpool雪櫃耗電量大，有什麼慳電方法？
有幾個方法可以慳電，第一，定期清理散熱器，確保散熱良好；第二，不要把雪櫃塞得太滿，預留20%空間讓冷氣循環；第三，熱的食物先放涼再放進雪櫃；第四，儘量減少開關門次數，開門時間要短；第五，檢查密封條是否良好，有問題及時更換；第六，雪櫃放在通風良好的地方，不要靠近發熱的電器。
Whirlpool雪櫃有異味，怎麼去除？
有幾個方法可以去除異味，第一，徹底清理雪櫃內部，用溫和的清潔劑清洗，然後用清水抹乾；第二，放一些木炭或者檸檬皮在雪櫃裡面，可以吸收異味；第三，買專門的雪櫃除臭劑，放在雪櫃裡面；第四，注意食物要用保鮮膜包好，避免串味；第五，定期清理過期的食物，不要讓食物變質發出異味。
Whirlpool雪櫃門關不緊，怎麼辦？
門關不緊一般是因為密封條變形或者有污漬。先檢查密封條有沒有污漬發霉，如果有就用溫和的清潔劑清洗乾淨。如果清洗後還是關不緊，就可能是密封條變形了，需要更換。更換密封條不貴，一般幾百蚊就搞掂，可以自己更換或者找師傅。平時注意關門時不要讓食物夾在門邊。
香港哪裡可以找到靠得住的Whirlpool雪櫃維修師傅？
可以問問身邊朋友同事有沒有推薦，朋友用過覺得好的師傅比較靠得住。也可以找正規的維修公司，比如xinglu，他們師傅都是有牌照有經驗的，價格透明，有保養期。上網找的話要注意看評價，不要只看廣告，好多不良公司會刷假評價。無論找誰，都要先問清楚價格，看清報價單。
Whirlpool雪櫃維修有保養期嗎？
正規的維修公司一般會提供3-6個月的保養期，同一個問題如果在保養期內再出現，可以免費維修。大家在找師傅時要問清楚有沒有保養期，保養期多長，保養範圍包括什麼，最好寫在報價單上，口說無憑。如果師傅說沒有保養期，那就要小心，可能他們對自己的維修沒有信心。
Whirlpool雪櫃可以自己更換密封條嗎？
可以的，更換密封條不難，網上可以找到教學影片。首先要買對型號的密封條，Whirlpool原廠的密封條可以在他們的維修中心買到，或者在網上找專門賣雪櫃零件的商店。更換時小心操作，不要弄壞門框。如果覺得自己搞唔掂，就找師傅，工錢大概200-300蚊。
Whirlpool雪櫃長期不用，應該怎麼處理？
如果長期不用，應該先清理乾淨，拔掉電源，把門打開一條縫，讓內部通風乾燥，避免發霉。不要關緊門，否則內部潮濕會發霉。如果只是短期不用，比如幾個星期，就不用拔掉電源，把溫度調高一點就可以。長期不用再重新啟用時，要先清理乾淨，通電運作幾個小時，確保溫度正常後再放食物。