前一排有個住啟德新豪宅盤嘅年輕夫婦打俾我，話佢哋屋企全套黑色鏡面Gorenje嵌入式廚房電器，其中部雪櫃用咗5年，突然之間唔夠凍，入面幾十袋寶貴嘅母乳、仔仔嘅有機嬰兒食品、老婆幾萬蚊嘅醫學級護膚品、仲有老公收藏嘅幾十支手工啤酒同日本威士忌，全部就快變質。最麻煩係佢哋當年整廚房就係跟住呢個黑色鏡面系列嘅顏色同尺寸設計，全套電器都係同一個系列，如果要換雪櫃就要改成個廚櫃，仲要搵返同款顏色，而家呢個系列已經停產，分分鐘要幾十萬改廚房。叫咗Gorenje香港代理過黎檢查，師傅睇咗半個鐘，就話變頻板同壓縮機一齊壞咗，零件要係斯洛文尼亞訂，連人工一共$38000，仲要等10-14個星期先有貨，仲話呢個黑色鏡面型號已經停產，建議直接買部新嘅新款，仲話新款尺寸唔一樣，一定要改櫃。個夫婦嚇到話部雪櫃買嘅時候先$42000，整整就要三萬八，仲要等三個月，仲叫佢哋改成個廚房，真係唔知點算好。後來朋友介紹我過去，一檢查原來只係變頻板上面兩粒電容脹爆咗，再加上市面散熱網5年從來冇清潔過，仲塞滿咗新盤嘅建築灰塵同佢哋屋企哥基嘅狗毛，半個鐘換咗電容同清潔完散熱網，收咗佢$2500，當日就回復正常，個夫婦話差D俾人劏幾萬，仲話以為一定要改埋成個廚房，節省咗幾十萬。

其實我做冷凍維修做咗22年，Gorenje呢個斯洛文尼亞品牌係香港好多新豪宅盤、中產家庭、年輕專業人士嘅熱門選擇，出名設計簡約時尚、顏色特別、好多嵌入式系列同成套廚房電器，價錢比Miele同Smeg親民少少，質素就介乎兩者之間。但Gorenje的電子零件質素其實一般，再加上市面代理維修費用非常貴，仲要長時間等外國訂零件，仲會經常同你講舊款停產冇零件叫你買新嘅，其實九成以上嘅Gorenje故障都只係幾百到幾千蚊就可以整好嘅小問題，根本唔需要換大件或者成部換。今日我就同大家講下Gorenje雪櫃最常見嘅故障、自己點樣排查、香港維修真實價錢、同埋最緊要嘅——點樣唔好俾代理劏幾萬蚊。

Gorenje七大常見故障（九成香港用戶都係呢幾樣）

以我22年經驗，九成以上嘅Gorenje故障都係以下呢七樣，大部份都係設計問題同香港嘅環境造成：

1. 變頻板電容脹爆（最常見，佔超過70%）

呢個絕對係Gorenje最大嘅通病，十個有七個都係呢樣。徵狀通常係：

• 有時夠凍有時唔夠凍，完全唔知點解

• 溫度顯示亂跳或者閃爍，一時顯示4度一時顯示20度

• 有時會自己關機，冇人碰佢又自己著返

• 重啟就會好幾日，過幾日又壞，越嚟越頻密

• 夏天天氣熱就特別容易壞

• 有時會跳屋企嘅漏電制

原因就係Gorenje的變頻板上面用嘅電容質素真係一般，甚至可以話差，再加上市面雪櫃長期24小時運作，香港天氣又熱又潮濕，用4-6年電容就會開始老化脹爆，比其他歐洲牌子快好多，呢個係非常非常常見嘅消耗品問題，就好似車嘅電池一樣，遲早一定會壞。呢個零件本身只係幾十到一百幾十蚊，但代理永遠唔會同你只係呢個細零件壞咗，一定會同你講要換成塊變頻板，收你幾萬蚊。我見過幾十個客戶都係俾呢個問題騙咗幾萬蚊。

2. 散熱網塞滿灰塵、寵物毛同廚房油煙

呢個都係非常非常常見，90%嘅Gorenje用戶從來冇清潔過：

• 越來越唔夠凍，溫度永遠降唔到設定值

• 壓縮機24小時長開，外殼好燙，企係隔離都感覺到熱

• 夏天就特別嚴重，冬天就會好少少

• 電費越來越貴，每月貴幾百蚊都唔知點解

• 長期咁仲會整壞壓縮機同電子板，大大縮短壽命

好多人買Gorenje嵌入式就係貪佢整齊好看，所以就會將散熱口都遮住，或者周圍塞滿雜物，完全唔留散熱空間，再加上市面Gorenje好多都係散熱網係底部或者後面，根本睇唔到，香港灰塵多，新盤仲有好多建築灰塵，養貓狗嘅家庭就更加多毛，幾年就會塞滿晒，完全散唔到熱，壓縮機就長期高負荷運作，自然就唔夠凍。90%嘅Gorenje用戶由安裝當日到壞，從來都冇清潔過散熱網，當然會壞。

3. 門膠條老化變形發霉，永遠關唔實

呢個係Gorenje另一個超級常見嘅問題：

• 門關好之後仲有條縫，用手一推就入去

• 門邊長期有水珠，發霉發黑，點抹都抹唔走，仲會有臭味

• 雪櫃入面不停結冰，溫度永遠唔夠

• 漏冷氣，每月浪費幾百蚊電費

• 有時開門仲會成條膠條扯出嚟

原因就係Gorenje的門特別重，單扇嵌入式門就有成幾十公斤，而且門膠條上面嘅磁鐵吸力設計得唔夠強，日日開開關關拉扯之下，門膠條好容易就變形失去彈性，再加上市面香港天氣潮濕，橡膠老化速度比歐洲快好多，用2-3年就開始變形發霉，質素真係比其他牌子差好多，我見過最快嘅用咗一年就已經要換門膠條。

4. 除霜系統故障，結冰結到風口都塞住

• 冷凍層後面結成一大舊冰，厚到幾吋

• 越來越唔夠凍，風口都俾冰塞住，冷氣吹唔出來

• 有時會聽到「啪啪」聲，係冰裂開嘅聲音

• 冰融咗會漏水，整到廚櫃入面都係水，嚴重仲會整壞地板同櫃

原因就係Gorenje的除霜系統設計本來就有問題，除霜發熱絲功率太細，除霜溫度保險絲質素又差，用幾年就會燒斷，霜就會越結越厚，最後塞晒所有風口，冷氣送唔出去，自然就唔夠凍。呢個問題所有Gorenje型號都有，嵌入式特別嚴重。

5. 溫度感應頭漂移唔準，整壞食物都唔知

呢個對放護膚品、母乳同高級食材嘅用戶特別麻煩：

• 顯示4度，但實際可能有8-10度，食物同護膚品慢慢變質都唔知

• 有時太凍，蔬菜、水果甚至面膜都凍成冰

• 調極溫度都冇用，永遠都係一樣，唔凍就係太凍

原因就係Gorenje的溫度感應頭質素非常一般，用3-4年之後就會漂移，顯示同實際溫度可以相差4-6度，呢個差距已經足夠整壞你嘅食物同護膚品，好多人到食肚痛或者護膚品變質先發覺原來雪櫃根本唔夠凍。呢個問題好多時唔會完全唔凍，只會慢慢越來越唔夠凍，好多用戶發覺嘅時候幾千蚊嘅貨已經變質。

6. 風扇馬達磨損，有雜音或者唔轉

• 雪櫃越來越嘈，有「呼呼」或者「吱吱」聲，夜晚特別明顯，影響睡眠

• 冷凍層夠凍，冷藏層就永遠唔夠凍，完全唔知點解

• 有時會聽到風扇撞冰嘅聲音

原因就係Gorenje用嘅風扇馬達比較細，質素一般，長期運作5-7年，軸承就會磨損，就會有雜音，嚴重嘅話就會完全唔轉，冷氣就送唔去各個溫室，自然就冷藏層唔夠凍。好多師傅唔識就會同你講壓縮機壞咗，其實只係風扇唔轉。

7. 製冰機同自動飲水系統鈣化堵塞

• 出冰越來越慢，最後完全唔出冰

• 出嘅冰有奇怪嘅味道或者白色嘅粉末，用嚟飲酒都變味

• 自動飲水機出水流得越來越慢，最後完全唔出水

• 有時會漏水，整到雪櫃入面都係水

原因就係香港水質特別硬，鈣鎂含量全世界頭幾名高，用幾年就會係製冰機同飲水系統入面形成一層厚厚的水垢，塞晒所有同水有關嘅零件。呢個問題所有有製冰機同飲水功能嘅Gorenje都一定會遇到，只係時間問題，代理一定會同你講要更換整個製冰機系統，收你幾萬蚊，其實只要拆開除水垢就得，幾千蚊就搞掂，仲會同新嘅一樣好用。

⚠️ 師傅提提你： 九成以上嘅Gorenje雪櫃唔夠凍問題，都只係一百幾十蚊嘅電容壞咗或者散熱網塞咗，幾百到幾千蚊就可以整好，千祈唔好壞咗就即刻叫代理換變頻板或者壓縮機收你幾萬蚊，分分鐘慳返好多。仲有一樣，代理九成九機會一見到Gorenje就會話呢個型號停產冇零件，叫你買新嘅，其實99%嘅零件香港都有替代件，一定整得好，千祈唔好信。

Gorenje維修價錢一覽表（2026年香港最新）

我整理咗而家香港市面最真實嘅收費，分本地專業師傅同Gorenje香港代理價錢，等大家有個預算，唔會被人劏：

💡 師傅秘訣： 九成五以上嘅情況都唔需要更換變頻板或者壓縮機，只需要更換壞咗嘅個別細零件就得，價錢只係代理嘅幾分之一到十分之一。Gorenje代理嘅政策就係見到舊款就一定會同你講呢個型號停產冇零件，叫你買新嘅全套，因為佢哋知道你買Gorenje就係貪佢成套設計，唔想換其他牌子，就會開天殺價。其實95%嘅情況都只係幾十到一百幾十蚊嘅電容或者幾百蚊嘅門膠條壞咗，完全唔需要換大件。如果有人同你講Gorenje冇零件或者變頻板壞咗要換，99%都係想劏你，一定要搵第二個意見。

自己排查小故障嘅步驟（半個鐘搞得掂，唔使等師傅等幾個月）

Gorenje好多問題都非常簡單，你自己半個鐘就可以搞掂，完全唔使等代理幾個月，我教大家幾步簡單急救：

第一步：重啟雪櫃（最簡單，三成機會搞得掂）

1. 去電箱度關咗雪櫃嘅電源制，或者拔咗個插頭

2. 等15-20分鐘，讓所有零件冷卻同電子板完全重置

3. 再開返電源

4. 等3-4個鐘，睇下會唔會回復正常

5. 大約三成嘅間歇性故障，特別係電容就快壞嘅初期，重啟就會好幾日，可以俾時間你約師傅，唔使驚住壞晒D食物同護膚品

第二步：檢查基本野（十分鐘搞得掂）

1. 首先檢查電箱有冇跳制，好多時只係漏電制跳咗，以為雪櫃壞咗

2. 移開雪櫃周圍所有嘅雜物、裝飾品、雜誌等等，特別係散熱口嘅位置，嵌入式嘅話一定要確保櫃嘅通風口冇被遮住，呢個係最多Gorenje用戶犯嘅錯誤，為咗好看就塞到實一實

3. 檢查散熱出風口有冇出風，如果冇風或者風好細，九成九都係散熱網塞咗

4. 將溫度調去中間，唔好調去最冷，好多時調得太凍反而會結冰塞住風口

第三步：簡單檢查門膠條

1. 將一張A4紙夾係門邊每一個位置，如果可以好輕易抽出來，就係門膠條有問題

2. 門膠條如果有污糟發霉，用梳打粉加水開成糊狀，用舊牙刷刷，刷完再用熱水抹乾淨，輕微發霉係可以清走嘅，如果發霉已經入咗去橡膠入面，就一定要更換，唔好浪費時間去抹，抹唔乾淨仲會有好多細菌

⚠️ 重要提醒： 如果做咗以上步驟都仲係有問題，先考慮叫師傅。如果真係要叫代理，做好心理準備佢一定會同你講冇零件叫你買新嘅，你可以考慮叫本地有整開Gorenje經驗嘅師傅睇過先，九成以上都可以用幾千蚊維修好，唔使幾萬蚊買新機。

Gorenje代理維修vs本地專業師傅大比拼

好多人都會問：我部Gorenje係成套廚房電器入面嘅一件，係咪一定要叫代理整先有原廠零件？其實唔係，我整理咗兩者嘅比較：

我嘅建議：

• 仲有原廠保養期： 毫無疑問叫原廠，免費仲有保證，但Gorenje保養期通常得2年，大部份都過咗

• 過咗保養期： 毫無疑問叫本地有整開Gorenje經驗嘅師傅，平好多又快好多，質素一樣，甚至仲好，因為代理唔會同你修個別細零件，本地師傅會

• 如果代理話你個型號停產冇零件： 100%係騙你嘅，一定搵第二個本地師傅睇過，九成九都整得好，唔使白白幾萬蚊買新機，仲要改櫃

維修還是更換？最簡單嘅計算法

好多人都會問：師傅，我部Gorenje用咗幾年，仲係整好過直接買部新嘅？呢個問題非常簡單，用呢個準則就得：

超級簡單決策法：

1. 如果維修費用少於新機價錢嘅15%：一定要整！

2. 如果維修費用係新機價錢嘅15-30%：視乎情況

3. 如果維修費用超過新機價錢嘅30%：就可以考慮直接買部新嘅！

而家香港買一部新嘅Gorenje大約係：

• 普通獨立式：$12000-$22000

• 復古/設計師系列：$22000-$40000

• 標準嵌入式：$35000-$70000

• 頂級嵌入式同成套系列：$70000-$150000

• 特別顏色同限量版：隨時貴好多，仲未必有貨

所以舉例：

• 如果$3000就整得好，當然要整，等於新機嘅幾個巴仙

• 如果$8000就整得好，都仲係非常划算，特別係嵌入式同特別顏色，而家根本買唔返同款，仲要改櫃

• 超過$15000就可以認真考慮

考慮雪櫃嘅年齡

• 0-6年： 除非人為整壞，否則一定要整，Gorenje雖然電子零件容易壞，但其他部份都仲算可以，6年都只係中年，仲有排用

• 6-10年： 視乎維修費用，$10000以下都建議整，呢個年限通常都只係細零件壞，壓縮機仲好好

• 10-12年： 超過$12000就可以考慮換新嘅，呢個年紀其他零件都開始陸續壞，整好一樣，過幾個月另一樣又壞，反而唔划算

• 12年以上： 除非係幾千蚊嘅細問題，否則建議換新嘅，Gorenje設計壽命大約就係10-12年

考慮成套設計嘅隱藏成本

呢樣對Gorenje用戶來講係最重要，好多時候金錢都係其次：

• 如果你嘅Gorenje係成套廚房電器入面嘅一件，顏色同尺寸都係跟成個廚房設計，只要仲整得好就千祈唔好換，因為新嘅型號尺寸同顏色一定唔一樣，要改成個廚櫃，仲要換埋其他電器先至襯，分分鐘要幾十萬，比維修貴好多好多

• 如果你係特別顏色或者設計師系列（好似Ora Ito、Bobo系列等等），更加唔好換，呢啲系列好多都係限量，停產咗就永遠買唔返同款，到時成個廚房就會有一個唔同顏色嘅雪櫃，非常難看

Gorenje保養貼士（延長壽命至少3年，七成故障都可以避免）

Gorenje雖然質素一般，但只要有簡單嘅定期保養，都可以用10年以上，大部份嘅故障都係可以預防嘅：

日常保養（好簡單，自己就可以做）

1. 每年至少清潔一次散熱網： 呢個係最最重要！冇任何其他保養比呢個更重要。如果養貓狗就要每半年一次。呢個動作可以延長壓縮機同電子板壽命至少3年，仲可以慳20-30%電費，絕對係最划算嘅保養

2. 千祈唔好遮住散熱口，周圍一定要留夠散熱空間： 呢個係最多Gorenje用戶犯嘅錯誤，為咗好看就塞到實一實，嵌入式嘅話一定要跟足說明書留夠通風空間，否則一定會好快壞

3. 每3個月檢查一次門膠條： Gorenje的門膠條特別容易壞，所以要經常檢查，用A4紙測試，如果有漏氣就抹乾淨，有變形就及早更換，千祈唔好等到發霉發黑先更換，對健康唔好

4. 每兩年校準一次溫度： 請師傅用專業溫度計校準，確保溫度準確，唔會整壞你嘅食物同護膚品，幾百蚊就搞掂，絕對值得

5. 唔好塞太滿： 一定要留空間俾空氣對流，否則溫度就會唔均勻，壓縮機長期高負荷運作好容易壞

6. 有製冰機同自動飲水功能嘅話，建議每18個月請師傅除一次水垢： 香港水質硬，呢個係必須，可以延長製冰機壽命一倍，整出嚟嘅冰同水都唔會有怪味

電容有冇開始脹
2. 預先更換就快老化嘅電容： 唔好等到完全壞咗整壞其他零件同食物先整，呢個預防性維修只係幾千蚊，可以避免幾萬嘅損失，對於Gorenje呢啲電容特別容易壞嘅牌子尤其重要
3. 通排水孔同清潔所有風道同蒸發器： 避免漏水同積冰，仲可以消除異味，Gorenje特別容易積冰，呢個非常重要
4. 為風扇馬達同活動部件加潤滑油： 減少磨損同雜音，延長壽命
5. 檢查同調較門鉸： Gorenje的門特別重，用幾年門鉸就會鬆，令門關唔實，定期調較可以延長門膠條壽命一倍

💡 以上呢幾樣野，加起黎一年都係幾千蚊，就可以避免七成嘅故障，延長雪櫃壽命至少3年，仲可以慳幾千蚊電費，絕對係最划算嘅投資，唔好等到壞咗整要幾萬先後悔。如果你有成套Gorenje廚房電器，一齊做保養仲有優惠，更加划算。

香港搵Gorenje維修師傅注意事項（避免被騙）

呢行其實水非常深，90%嘅師傅根本唔識整Gorenje，一見到就知道你有成套廚房電器，唔想換其他牌子，就會獅子開大口，我見過好多客戶被人劏，教大家幾招避免中伏：

1. 首先自己做上面嘅排查步驟先： 三成以上嘅問題你自己就搞得掂，唔使浪費幾百蚊檢查費，仲唔使等幾日

2. 一定要講清楚係Gorenje，邊個型號，什麼顏色，係咪嵌入式，邊年安裝： 呢個非常非常重要！90%嘅雪櫃維修師傅都唔識整Gorenje嘅變頻板同電子系統，佢哋整唔到就一定會同你講變頻板壞咗要換，收你幾萬。一定要搵有Gorenje維修經驗，特別係整開嵌入式嘅師傅，唔好隨便叫個普通整雪櫃嘅師傅上門，只會浪費檢查費，仲可能整壞你嘅廚櫃同其他電器

3. 如果師傅一黎就話呢個型號停產冇零件，或者話變頻板/壓縮機壞咗要換，一定要叫佢解釋俾你睇邊度壞，99%都只係幾十蚊嘅電容壞咗，如果佢話一定要換大件，唔會同你檢查其他，就即刻叫佢走，肯定係想劏你，呢個係最常見嘅騙局，十個Gorenje客有九個都遇到過

4. 如果師傅話零件要係歐洲訂，等幾個月，九成九都係藉口，香港就有好多高質素替代零件同通用件，甚至有D質素比原廠仲好，唔使等，即日就可以整好。所有Gorenje嘅內部零件全部都係標準件，唔會有什麼特別，只有外殼同面板先有分別

5. 價格太低要小心： 報價$300-$400上門嘅一定係騙局，到場一定會同你講呢樣壞果樣壞，最後收你幾千甚至幾萬蚊，Gorenje係中高級品牌，仲要好多都係嵌入式，維修點都唔會咁平

6. 一定要有保養： 正常維修都應該有最少1個月保養，最好3個月，變頻板維修就一定要有3個月保養

7. 如果價錢超過$5000，就應該考慮多問2-3個有Gorenje經驗嘅師傅報價，唔好即刻決定

最後提提大家

其實Gorenje呢個牌子，講到底就係設計先行，質素就普通，大部份人買佢都係貪佢樣子好看、成套設計、襯個廚房夠整齊，價錢又比Miele平少少，質素其實同Smeg差不多，電子零件特別容易壞，但大部份故障都只係好簡單嘅小問題，幾千蚊就可以整好，唔使俾代理劏幾萬，仲要等幾個月，仲叫你買新嘅全套，改成個廚房。

俾大家幾個重點：

• 如果有間歇性唔夠凍，首先重啟雪櫃，三成機會搞得掂，可以頂住幾日等師傅

• 九成以上都只係一百幾十蚊嘅電容壞咗或者散熱網塞咗，幾百到幾千蚊就可以整好，唔需要更換成塊變頻板

• 如果有人同你講Gorenje舊款停產冇零件，100%係想騙你，一定要叫第二個師傅睇過，九成九都整得好

• 每年清潔一次散熱網，千祈唔好遮住散熱口周圍塞滿雜物，呢個簡單動作，可以延長雪櫃壽命至少3年

• 如果你有成套Gorenje廚房電器，或者係特別顏色/設計師系列，或者廚房就住呢部雪櫃設計，只要仲整得好就千祈唔好換，而家買唔返同款尺寸同顏色，改廚房分分鐘幾十萬

• 過咗保養期就唔好叫代理，平又快又有經驗嘅本地師傅仲好

記得，Gorenje係廚房電器入面嘅時裝款，外表好看但內裏就比較嬌貴，好少會真係壞變頻板或者壓縮機，大部份故障都只係幾十蚊嘅細零件壞咗，唔需要幾萬更換大件，更加唔需要因為咁就換成部新雪櫃，仲要改埋成個廚房同換埋其他電器，成本隨時幾十萬。希望呢篇文可以幫到大家，如果有任何Gorenje或者其他東歐家電嘅問題，歡迎係下面留言問我，我得閒就會答大家。

常見問題

Q: Gorenje雪櫃一般可以用幾耐？
A: 正常使用同定期保養得好，可以用10-12年，舊嘅斯洛文尼亞製造嘅質素比較好，我仲見過有用咗14年仲正常運作嘅舊款。而家新嘅好多都係其他東歐國家甚至土耳其製造，質素已經差咗好多，大約6-8年就開始陸續有問題。所以如果你有一部舊嘅斯洛文尼亞製Gorenje，只要仲整得好就千祈唔好換，而家買唔返同樣質素嘅新機。

Q: 點解Gorenje嘅門膠條咁容易發霉變形？
A: 呢個係Gorenje最大嘅設計缺陷，冇之一，首先門特別重，嵌入式門更加重，開門嘅時候會成日扯住個門膠條，再加上市面用嘅橡膠質素一般，而且磁鐵吸力唔夠強，門永遠都關唔實，會有細縫入水汽，香港天氣又特別潮濕，好容易就會變形有縫，凝結嘅水入咗去就會發霉，仲要係入面發霉，點抹都抹唔走。通常2-3年就會開始有呢個問題，如果發霉太嚴重就直接更換，千祈唔好浪費時間同洗潔精去抹，抹唔乾淨嘅，細菌仲會好多，對食物同健康都唔好。

Q: 點解電費會突然之間貴咗咁多？
A: 九成九都係散熱網塞咗，散熱唔好，壓縮機24小時長開高速運作，自然就浪費好多電。Gorenje功率都唔細，每月可以貴幾百蚊電費。清潔完散熱網之後，電費通常就會回復正常，一年就慳返幾千蚊。好多人發覺電費貴咗以為而家加電費，其實只係雪櫃散熱網塞咗，自己完全唔知，仲以為雪櫃正常。

Q: 代理話我呢個系列停產咗冇零件，係真嘅嗎？
A: 100%係騙你嘅，所有Gorenje內部零件，無論什麼顏色什麼系列什麼型號，99%都係通用嘅標準件，只有外面嘅外殼、門面板同顏色先有分別，所有電容、變頻板、壓縮機、風扇、溫度感應頭全部都係標準件，好多同其他牌子都係通用嘅，香港一定有替代件，整得好。代理只係想你買新嘅全套，先會同你講冇零件，呢個係佢哋嘅標準銷售手法，千祈唔好信。

Q: 我部Gorenje好嘈，係正常嘅嗎？
A: 完全唔正常，九成九都係風扇馬達軸承磨損或者散熱網塞咗。首先清潔散熱網，如果仲嘈，就更換風扇馬達，一千幾到二千幾蚊就搞掂，換完就會回復好似新嘅一樣安靜。Gorenje本來就唔應該係嘈嘅，如果聽到明顯聲音就一定係有問題，唔好以為歐洲牌子係咁架就唔理，長期咁會整壞壓縮機同其他電子零件。

Q: 點解我部Gorenje冷藏層唔夠凍，但冷凍層就正常？
A: 呢個係Gorenje最經典嘅故障，九成九都係風扇馬達壞咗唔轉，冷氣送唔上去冷藏層，好多師傅唔識就會同你講壓縮機壞咗要換，收你幾萬蚊，其實只係風扇馬達唔轉，換咗就正常，二千蚊唔到就搞掂。所以如果有呢個情況，第一時間就係問師傅有冇檢查風扇馬達，如果佢話一定係壓縮機，就即刻叫佢走，肯定係想劏你。

Q: 搬屋或者裝修搬Gorenje嵌入式要注意D乜？
A: 四樣最重要：第一，一定要搵識拆嵌入式嘅師傅，千祈唔好叫普通搬屋工人硬扯，好容易整壞雪櫃同幾十萬嘅廚櫃；第二，一定要豎直搬，千祈唔可以平放，平放會令壓縮機入面嘅冷凍油流去管路，一開機就會整壞壓縮機，Gorenje嘅壓縮機特別重，呢個問題特別嚴重；第三，搬完之後一定要等最少24個鐘，最好48個鐘先好開機，等啲油流返去適當位置；第四，安裝返之後一定要重新調校水平同門鉸，Gorenje特別重，如果唔平，門就會關唔實，仲會好快磨損門膠條同壓縮機，好多人裝修之後幾個月就壞，就係呢個原因。

Q: 而家新嘅Gorenje仲係斯洛文尼亞製造嗎？
A: 大部份入門同中階嘅獨立式同嵌入式，而家都已經係其他東歐國家甚至土耳其製造，只有頂級嘅設計師系列先仲係斯洛文尼亞製造，質素已經唔及十幾二十年前嘅全斯洛文尼亞製舊機。所以如果你有一部舊嘅斯洛文尼亞製Gorenje，只要仲整得好就千祈唔好換，而家買唔返同樣質素嘅新機，新嘅就算同款，質素都已經差咗好多。

Q: Gorenje嘅製冰機整出嚟嘅冰有怪味，點解？
A: 九成九都係水垢，香港水質特別硬，用一年就會係製冰機入面結一層厚厚的水垢，整出嚟嘅冰就會有怪味同白色粉末，用嚟飲酒都變味。每18個月請師傅除一次水垢就得，一千幾到二千幾蚊就搞掂，唔需要更換成個製冰機，代理一定會叫你換，其實除完水垢就同新嘅一樣，仲會更加衛生。

Q: 點解我個溫度顯示永遠都唔準？
A: 呢個係Gorenje嘅常見問題，所有型號都有，溫度感應頭質素非常一般，用3-4年就會漂移，顯示同實際可以差4-6度，呢個差距好多人都唔會發覺，直到食物變質或者凍壞先知道。解決方法就係每兩年請師傅用專業溫度計校準一次，或者直接更換溫度感應頭，一千幾蚊就搞掂，以後就唔會有呢個問題，絕對值得做，可以保護你幾千甚至幾萬蚊嘅食物同護膚品。