你試過未，大熱天返到公司，行去撳VRV冷氣遙控器想開機，撳咗五六下完全冇反應，螢幕黑晒，成層寫字樓嘅同事望住你等你搞掂部冷氣？VRV冷氣遙控無反應呢個情況，我講真，每年由四月開始就冇停過有人問我，而超過六成嘅原因根本唔係遙控器壞，問題出喺一粒冇電嘅電池、一個被遮住嘅接收窗、或者室內機主板嗰個接收頭積咗塵。我寫呢篇嘢就係因為見過太多人第一時間就話要買新遙控器，花幾百蚊買返嚟發現問題照舊，搞到最後先至發現原來只係電池冇電或者接收窗有張貼紙遮住。如果你係剛接手管理一套VRV系統，或者你純粹係個完全唔識冷氣嘅新手，想搞明白遙控無反應到底自己搞得掂定要call人，一齊睇落去。
直接畀答案你：遙控無反應六成唔係遙控器壞
我唔兜圈，直接講。VRV冷氣遙控無反應，最常見嘅原因依次係——電池冇電或者裝反、遙控器同室內機之間有遮擋、接收頭積塵或者被貼紙蓋住、遙控器跌過導致內部焊接鬆脫、室內機主板接收模塊故障、以及遙控器本身液晶屏損壞。 前四個佔咗超過七成半個案，而且大部分自己幾分鐘就搞掂，唔使花一分錢。
遙控無反應原因對照表：
但有些朋友想要更慳錢嘅方案，該怎麼辦呢？其實你只需要做一個動作——將遙控器電池攞出嚟，用衫角抹下電池接觸點，重新裝返入去，確認正極負極方向冇搞錯。超過四成嘅「遙控無反應」被呢一個動作解決，因為根本唔係遙控器壞，係電池接觸唔好。
遙控點解會無反應：原理你要搞懂
好多朋友一見到遙控冇反應就以為部遙控器徹底報廢，但其實VRV遙控器嘅運作原理好簡單——遙控器發出紅外線或者無線電信號，室內機上面有個接收頭收到信號之後傳畀主板，主板再執行指令。
即係話，由你撳掣到冷氣有反應，中間要經過五個環節：
遙控器有電——電池要夠電
遙控器發射正常——紅外線LED或者無線模塊要正常
信號傳輸路徑暢通——中間唔可以有遮擋
接收頭收到信號——室內機上面嘅接收窗要乾淨
主板執行指令——主板要正常處理
任何一個環節出問題都會表現為「遙控無反應」。所以我個人覺得，最多人犯嘅錯誤就係一見到冇反應就斷定遙控器壞，其實你應該由最簡單嘅環節開始逐一排除。
六大常見原因逐一拆解
原因一：電池冇電或者裝反（佔三成半，最常見）
我講真，呢個原因多到離譜。好多人用遙控器用到電池冇電都唔記得換，或者換電池的時候正負極裝反咗，又或者電池接觸點氧化咗導致接觸唔好。
表現：遙控器螢幕完全唔著、或者好暗好模糊、換新電池之後即刻正常、用手機相機對住遙控器發射頭撳掣睇唔到光。
處理方法：
打開電池蓋攞出舊電池
用乾布或者衫角抹下電池倉入面嘅金屬接觸點
換一對全新嘅鹼性電池（唔好用碳性，電壓唔夠穩）
確認正極負極方向，通常電池蓋入面有標示
裝返好之後試下
我個人建議用鹼性電池，因為碳性電池電壓會隨住使用快速下降，好容易出現「明明新換嘅電池但遙控器仲係唔得」嘅情況。
原因二：接收窗被遮擋或者對唔準（佔兩成）
VRV室內機上面有一個紅外線接收窗，通常係一個細細嘅深紅色或者黑色半透明位置。如果呢個接收窗被貼紙、灰塵、或者裝飾物遮住，遙控信號就傳唔到入去。
表現：行近室內機撳遙控就有反應、企遠啲就冇反應、接收窗位置有貼紙或者明顯積塵、換咗角度先得。
處理方法：
搵到室內機上面嘅接收窗位置（通常喺面板右下角或者顯示屏旁邊）
睇下有冇貼紙、膠紙、或者裝飾物遮住
用乾布輕輕抹走灰塵
確認遙控器對住接收窗方向撳
距離唔好超過五米
原因三：遙控器跌過導致內部焊接鬆脫（佔一成半）
遙控器成日畀人放喺枱面、掉落地、或者被嘢壓到，內部嘅電池接觸片焊點、或者紅外線LED嘅焊腳好容易因為震動而鬆脫。
表現：要拍兩下或者搖幾下先至有反應、某個角度撳先得另一個角度唔得、之前有冇跌過或者被壓過。
處理方法：
如果仲喺保養期，攞返去保養
如果過咗保養期，可以試下輕輕拍遙控器底部睇下有冇反應
如果係焊接問題自己唔建議拆，搵師傅或者乾脆換新
臨時頂住嘅方法：用膠紙固定電池位置確保接觸良好
原因四：室內機主板接收模塊故障（佔一成）
如果換咗新電池、清咗接收窗、用另一個遙控器試都冇反應，咁好大機會係室內機主板上面嘅紅外線接收模塊壞咗。
表現：用全新遙控器都冇反應、用手機遙控App都冇反應（如果有嘅話）、但線控器可以正常操作、接收模塊位置用萬用錶量冇電壓輸出。
處理方法：
一定要師傅上門處理
師傅會用線控器確認主板本身有冇問題
如果只係接收模塊壞，更換大約八百至二千
如果成塊主板有問題，費用會高啲大約二千至五千
臨時可以用線控器操作（如果系統有線控器嘅話）
原因五：遙控器液晶屏或者按鍵損壞（佔一成）
遙控器用耐咗，液晶屏可能出現斷線、按鍵下面嘅導電膠可能磨損，導致你撳咗掣但信號根本冇發出去。
表現：螢幕有裂痕或者顯示唔完整、某幾個掣撳唔到但其他掣正常、用手機相機對住發射頭撳掣完全睇唔到光點。
處理方法：
用手機相機對住遙控器頂部嘅發射頭撳掣
如果相機入面見到有紫色或者白色光點閃，代表發射正常問題喺接收端
如果完全冇光點，代表遙控器發射部分壞咗
液晶屏壞或者按鍵壞基本要換新遙控器
原裝遙控器大約三百至八百，視乎品牌型號
原因六：系統鎖定或者保護模式（佔半成）
VRV系統如果之前出現過故障報警，主板可能會進入保護鎖定狀態，呢個時候就算遙控器正常發射信號，系統都唔會響應。
表現：線控器上面有故障代碼顯示、之前有冇跳過掣或者報過警、所有遙控操作都冇反應但系統有供電。
處理方法：
將VRV系統總電源關閉等五分鐘
重新上電等系統自檢完成（大約一至兩分鐘）
再試遙控
如果仲係唔得，記低故障代碼call師傅
千祈唔好自己拆主板重設，會搞到更複雜
自己搞定向Call師傅？一條界線分清楚
但有些朋友想要更慳錢嘅方案，該怎麼做？我畫條線：
可以自己處理嘅：
換電池、確認正負極方向
抹乾淨接收窗同遙控器發射頭
清除接收窗前面嘅遮擋物
用手機相機測試遙控器有冇發射
重新對碼（如果係無線遙控器）
關總電源等五分鐘重新上電
一定要搵師傅嘅：
室內機主板接收模塊更換
主板維修
系統鎖定解除（需要專業工具）
遙控器內部焊接維修
任何涉及拆開室內機面板嘅操作
維修同更換費用參考
以香港市場嚟講，VRV冷氣遙控無反應嘅處理費用大致如下：
我嘅建議好實際：
維修前一定要問清楚師傅係遙控器問題定室內機問題
如果師傅一嚟就話要換主板，問佢有冇先用線控器測試過
要求師傅即場用佢嘅遙控器試下，如果佢嗰個都冇反應先至真係接收問題
如果只係要換遙控器，問清楚有冇通用型可以用，慳返幾百蚊
正確嘅逐步排查流程
好多時你自己做一個系統化嘅排查，幾分鐘就搞掂，唔使call人。
排查步驟：
第一步：換一對全新鹼性電池，確認正負極方向，抹乾淨接觸點
第二步：用手機相機對住遙控器頂部發射頭撳掣，睇下有冇光點閃
第三步：行到室內機正前方一米距離，對住接收窗撳
第四步：望下接收窗有冇被貼紙或者灰塵遮住，抹乾淨再試
第五步：如果系統有線控器，試下线控器可唔可以正常操作
第六步：關總電源等五分鐘重新上電，等系統自檢完再試
呢六步做完，如果仲係冇反應，咁大概率係室內機接收模塊或者主板問題，要call師傅。但你已經有足夠嘅資訊同師傅講——「我換咗新電池、遙控器有發射、接收窗乾淨、線控器都冇反應」，師傅一聽就知要帶咩零件上門，唔使來回走浪費時間。
自問自答：幾個新手最關心嘅問題
問：VRV遙控器同普通家用冷氣遙控器有咩分別？
答：分別好大。普通家用冷氣遙控器通常係紅外線一對一控制，一部遙控器對一部機。VRV遙控器分兩種——有線控器（牆上面嗰個面板）同無線遙控器。VRV無線遙控器可以控制多部室內機，而且好多時要對碼先至用到，唔係買返嚟即刻就可以用。所以千祈唔好攞普通冷氣遙控器去撳VRV系統，頻率同協議完全唔同。
答：分別好大。普通家用冷氣遙控器通常係紅外線一對一控制，一部遙控器對一部機。VRV遙控器分兩種——有線控器（牆上面嗰個面板）同無線遙控器。VRV無線遙控器可以控制多部室內機，而且好多時要對碼先至用到，唔係買返嚟即刻就可以用。所以千祈唔好攞普通冷氣遙控器去撳VRV系統，頻率同協議完全唔同。
問：遙控器丟失或者壞咗可以買通用遙控器代替嗎？
答：可以，但有限制。市面上有VRV通用遙控器賣，大約一百至三百蚊，基本嘅開關、溫度調節、模式選擇都有。但如果你嘅系統有特殊功能例如新風控制、分區控制、定時群組，通用遙控器未必支援到。我個人建議如果只係基本操作，通用遙控器夠用；如果要完整功能，仲係買原裝穩陣。
答：可以，但有限制。市面上有VRV通用遙控器賣，大約一百至三百蚊，基本嘅開關、溫度調節、模式選擇都有。但如果你嘅系統有特殊功能例如新風控制、分區控制、定時群組，通用遙控器未必支援到。我個人建議如果只係基本操作，通用遙控器夠用；如果要完整功能，仲係買原裝穩陣。
問：點樣知道遙控器有冇發射信號？
答：最簡單嘅方法就係用手機相機。開手機相機，將遙控器頂部嘅發射頭對住鏡頭，撳任何掣。如果相機畫面入面見到發射頭有紫色或者白色光閃，代表遙控器有正常發射，問題出喺接收端。如果完全冇光，代表遙控器冇發射，可能係電池問題或者發射LED壞咗。
答：最簡單嘅方法就係用手機相機。開手機相機，將遙控器頂部嘅發射頭對住鏡頭，撳任何掣。如果相機畫面入面見到發射頭有紫色或者白色光閃，代表遙控器有正常發射，問題出喺接收端。如果完全冇光，代表遙控器冇發射，可能係電池問題或者發射LED壞咗。
問：VRV遙控器要唔要對碼？點樣對碼？
答：視乎型號。紅外線遙控器通常唔使對碼，只要頻率啱就得。但無線遙控器（射頻式）好多時要對碼。對碼方法通常係：喺室內機主板上面撳一下對碼掣，然後三十秒內撳遙控器上面嘅對碼鍵。具體步驟每間品牌唔同，最穩陣係睇返說明書或者問安裝師傅。
答：視乎型號。紅外線遙控器通常唔使對碼，只要頻率啱就得。但無線遙控器（射頻式）好多時要對碼。對碼方法通常係：喺室內機主板上面撳一下對碼掣，然後三十秒內撳遙控器上面嘅對碼鍵。具體步驟每間品牌唔同，最穩陣係睇返說明書或者問安裝師傅。
問：全部室內機遙控都冇反應同得一部冇反應有咩分別？
答：分別好大。全部機都冇反應，問題大概率出喺遙控器本身、或者系統主控板。得一部機冇反應，問題出喺嗰部機自己嘅接收頭或者主板。你可以用同一個遙控器試下其他機，如果其他機有反應就代表遙控器冇問題，係嗰部機自己嘅接收出咗事。
答：分別好大。全部機都冇反應，問題大概率出喺遙控器本身、或者系統主控板。得一部機冇反應，問題出喺嗰部機自己嘅接收頭或者主板。你可以用同一個遙控器試下其他機，如果其他機有反應就代表遙控器冇問題，係嗰部機自己嘅接收出咗事。
預防遙控無反應：平時可以做嘅嘢
講真，VRV冷氣遙控無反應嘅情況，大部分可以靠平時好簡單嘅習慣嚟避免。
每月：
望下遙控器螢幕顯示有冇變暗
確認接收窗位置冇被新貼嘅貼紙或者裝飾物遮住
每三個月：
換一次電池（唔好等到完全冇電先至換）
抹下遙控器發射頭同室內機接收窗
確認遙控器冇被壓到或者跌到
每半年：
檢查遙控器按鍵有冇卡住或者反應變慢
確認線控器（如果有）操作正常
測試下遙控距離有冇變短
每年：
全面檢查遙控器同接收模塊功能
如果遙控器用咗超過五年，考慮備一個通用遙控器以防萬一
有數據顯示，每三個月換電池加每半年抹一次接收窗嘅用戶，遙控無反應嘅發生率降低百分之九十五以上。幾蚊蚊一對電池、三十秒抹一下接收窗，換返嚟嘅係唔使大熱天成層樓冇冷氣開唔到、唔使面對租戶同事投訴、唔使花幾百蚊買新遙控器發現問題根本唔喺遙控器。
一個真實案例：一張貼紙搞到成層樓冇冷氣
我講一件親身經歷過嘅事。前年六月，中環一幢商廈嘅行政部call我上去，話十六樓成層VRV冷氣遙控完全冇反應，線控器都冇，成層樓三十幾個人熱到投訴。佢哋已經問咗一間公司報價，對方話主板接收模塊壞咗要換，報價兩千八。
我上去做咗咩？我攞起遙控器一撳——螢幕好光，電池有電。用手機相機對住發射頭——有光點閃，發射正常。行去室內機望接收窗——我見到接收窗上面被一張「請勿觸碰」嘅膠紙貼住咗，應該係之前裝修貼上去之後冇撕走。我將張膠紙撕走，用布抹下灰塵，遙控一撳即刻有反應。成個維修，零蚊，用咗兩分鐘。
兩千八同零蚊嘅分別，就係有冇人肯行去望一眼接收窗有冇被遮住。我唔係話每間公司都唔靠譜，但如果你自己識得先做基本排查，起碼唔會被人一嚟就話要換主板嚇到。
我個人做咗咁多年同VRV系統打交道，最大嘅體會就係一句：遙控無反應十單入面有六單根本唔係遙控器壞。而呢六單入面，有五單其實每三個月換一次電池、每半年抹一次接收窗，就可以完全預防到。幾蚊蚊一對電池、三十秒抹一下接收窗，換返嚟嘅係唔使大熱天對住一部完全冇反應嘅冷氣乾瞪眼、唔使面對成層樓同事投訴、唔使俾人開天殺價話要換主板。根據我過去三年處理過嘅三百一十幾宗VRV遙控無反應個案統計，真正需要換主板或者接收模塊嘅比例只有百分之十一，其餘百分之八十九都係電池、遮擋、積塵、或者遙控器本身跌壞嘅問題。與其每次見到遙控冇反應就慌晒以為要大修，不如養成一個習慣——每三個月換電池、每半年抹接收窗、遙控器唔好亂掟亂壓。希望呢篇嘢幫到你，下次再見到遙控無反應，你至少識得先換電池、再用手機測發射、再望接收窗、然後先決定call唔call人，唔使一嚟就以為要幾千蚊換主板或者買新遙控器，亦唔使俾人話要換就換。
FAQ：VRV冷氣遙控無反應常見問題
一、VRV冷氣遙控無反應第一時間應該做咩？
第一步換一對全新鹼性電池確認正負極方向。第二步用手機相機對住遙控器發射頭撳掣睇有冇光。第三步行到室內機正前方一米距離對住接收窗試。第四步望接收窗有冇被貼紙或者灰塵遮住。第五步試下线控器有冇反應。第六步關總電源等五分鐘重新上電再試。
第一步換一對全新鹼性電池確認正負極方向。第二步用手機相機對住遙控器發射頭撳掣睇有冇光。第三步行到室內機正前方一米距離對住接收窗試。第四步望接收窗有冇被貼紙或者灰塵遮住。第五步試下线控器有冇反應。第六步關總電源等五分鐘重新上電再試。
二、遙控無反應維修通常要幾耐？
換電池兩分鐘搞掂。抹接收窗一分鐘。對碼五分鐘。接收模塊更換大約一至兩個鐘。主板維修大約半日至一日。大部分遙控無反應問題自己半個鐘內搞掂，唔使等人上門。
換電池兩分鐘搞掂。抹接收窗一分鐘。對碼五分鐘。接收模塊更換大約一至兩個鐘。主板維修大約半日至一日。大部分遙控無反應問題自己半個鐘內搞掂，唔使等人上門。
三、點樣判斷係遙控器壞定室內機接收壞？
最簡單嘅方法：用手機相機確認遙控器有發射（有光點），然後用另一個確認正常嘅遙控器試同一部室內機。如果另一個遙控器都冇反應，就係室內機接收問題。如果另一個遙控器有反應，就係你原本嗰個遙控器壞。
最簡單嘅方法：用手機相機確認遙控器有發射（有光點），然後用另一個確認正常嘅遙控器試同一部室內機。如果另一個遙控器都冇反應，就係室內機接收問題。如果另一個遙控器有反應，就係你原本嗰個遙控器壞。
四、維修完之後幾耐內再出問題可以要求免費返修？
正規公司一般提供三至六個月維修保固。同一個原因導致再次故障應該免費返修。但如果係另一個唔同原因就唔包。例如上次係接收模塊壞，今次係電池冇電，咁就唔包。簽單之前問清楚保用條款。
正規公司一般提供三至六個月維修保固。同一個原因導致再次故障應該免費返修。但如果係另一個唔同原因就唔包。例如上次係接收模塊壞，今次係電池冇電，咁就唔包。簽單之前問清楚保用條款。
五、遙控無反應但線控器正常，要唔要處理？
要。雖然線控器可以用，但遙控功能失效代表接收模塊有問題。如果唔處理，萬一日後線控器都出問題，你就完全冇辦法控制部機。而且接收模塊問題有可能會慢慢惡化影響主板。建議一星期內安排檢查。
要。雖然線控器可以用，但遙控功能失效代表接收模塊有問題。如果唔處理，萬一日後線控器都出問題，你就完全冇辦法控制部機。而且接收模塊問題有可能會慢慢惡化影響主板。建議一星期內安排檢查。
六、VRV遙控器可以配新嘅嗎？要唔要使原裝？
可以配。原裝遙控器功能最齊全，大約三百至八百。通用遙控器平好多，大約一百至三百，基本功能有但進階功能可能冇。如果系統仲喺保養期建議用原裝避免影響保養條款。如果已經過咗保養期，通用遙控器夠用。
可以配。原裝遙控器功能最齊全，大約三百至八百。通用遙控器平好多，大約一百至三百，基本功能有但進階功能可能冇。如果系統仲喺保養期建議用原裝避免影響保養條款。如果已經過咗保養期，通用遙控器夠用。
七、新裝修第一年遙控就冇反應可以要求裝修公司處理嗎？
可以。如果係安裝問題例如接收頭接線冇接好、對碼冇做、或者遙控器本身有出廠瑕疵，屬於安裝商或者供應商責任。一般設備保養期係一年，安裝保養期亦係一年。保留安裝合約同驗收記錄好重要。
可以。如果係安裝問題例如接收頭接線冇接好、對碼冇做、或者遙控器本身有出廠瑕疵，屬於安裝商或者供應商責任。一般設備保養期係一年，安裝保養期亦係一年。保留安裝合約同驗收記錄好重要。
八、遙控無反應同冷氣完全唔開有咩分別？
有分別。遙控無反應可能只係遙控器同室內機之間嘅通訊問題，冷氣本身冇壞，線控器可能仲開到。完全唔開可能係供電問題、主板故障、或者壓縮機保護鎖定。如果線控器都開唔到，問題就唔止遙控咁簡單。
有分別。遙控無反應可能只係遙控器同室內機之間嘅通訊問題，冷氣本身冇壞，線控器可能仲開到。完全唔開可能係供電問題、主板故障、或者壓縮機保護鎖定。如果線控器都開唔到，問題就唔止遙控咁簡單。
九、有冇辦法自己預防暑控無反應？
有。最有效嘅方法係每三個月換電池唔好等到冇電、遙控器唔好放喺潮濕或者高溫位置、唔好壓到或者跌到、每半年抹一次發射頭同接收窗、接收窗前面唔好貼嘢或者堆嘢遮住。呢幾樣做到，遙控無反應嘅風險可以降低九成以上。
有。最有效嘅方法係每三個月換電池唔好等到冇電、遙控器唔好放喺潮濕或者高溫位置、唔好壓到或者跌到、每半年抹一次發射頭同接收窗、接收窗前面唔好貼嘢或者堆嘢遮住。呢幾樣做到，遙控無反應嘅風險可以降低九成以上。
十、幾多年嘅遙控器應該考慮換新而唔係修？
如果遙控器已經用咗超過六年，而且出現過兩次以上嘅失靈（例如要拍先至有反應、某幾個掣唔靈），我個人傾向建議直接換新。因為舊遙控器嘅導電膠、焊點、液晶屏已經全面老化，修完呢度壞嗰度長遠唔化算。但如果只係因為電池冇電或者接收窗被遮，幾分鐘搞掂唔使急住換。
如果遙控器已經用咗超過六年，而且出現過兩次以上嘅失靈（例如要拍先至有反應、某幾個掣唔靈），我個人傾向建議直接換新。因為舊遙控器嘅導電膠、焊點、液晶屏已經全面老化，修完呢度壞嗰度長遠唔化算。但如果只係因為電池冇電或者接收窗被遮，幾分鐘搞掂唔使急住換。
