雪櫃上層唔凍但下層急凍又正常，真係好多香港家庭都遇過嘅奇景，明明下面嘅雪糕仲硬到好似石頭，上面嘅牛奶就暖到可以直接飲，菜仲開始變黃爛掉，好多人以為部雪櫃就快壞，驚到即刻叫師傅上門，分分鐘俾人劏幾千蚊。講起呢個問題，我就諗起上個月彩虹邨嘅李太，部樂聲雙門雪櫃用咗7年，最近就遇到呢個情況，下層急凍-20度正常到不得了，上層冷藏就成12度，菜同牛奶兩日就壞。

李太上網搵咗個師傅上門，拆開後面睇咗幾分鐘就話：「阿姐你個壓縮機就快死，冷氣唔夠壓，所以先淨係凍到下層，上層就凍唔到，要換原廠壓縮機$2800，今日整今日有得用。」李太覺得太貴，打俾個做工程嘅仔問下，佢仔介紹我過去幫手睇。

我上門拆開急凍格後面嘅擋板，發現原來只係蒸發器上面結咗厚厚一層冰，將連去上層嘅風口完全塞死，冷氣根本吹唔上去，所以先得下層凍，上層完全唔凍。$650更換咗壞咗嘅除霜發熱線，半個鐘就搞掂，當日夜晚上層就返到2度正常溫度。前前後後差咗成$2150，李太話多謝我幫佢慳返差不多半個月薪金。

其實做咗十幾年維修我可以話俾大家知：9成以上「下層凍上層唔凍」嘅個案，根本完全唔關壓縮機事，壓縮機係負責整個雪櫃嘅冷氣，如果壓縮機真係壞，一定係兩層都唔夠凍，唔會淨係得一邊有事，只不過大部分人唔識，俾黑心師傅一嚇就乖乖俾幾千蚊。

今日我就同大家拆解下，雪櫃上層唔凍下層凍到底係什麼問題，邊D可以自己整，邊D要叫師傅，合理價錢係多少，同埋點樣唔會俾人劏。

首先搞清楚：點解會淨係上層唔凍下層又正常？

好多人第一個反應就會諗：「是不是壓縮機就快死，力氣唔夠所以淨係凍到下層？」

呢個講法完全錯，100個有呢個問題嘅雪櫃，99個都唔關壓縮機事！

而家嘅雪櫃設計，全部都係先冷卻下層嘅急凍格蒸發器，然後靠風扇將冷氣經風管吹上去上層嘅冷藏格。所以如果冷氣製造係正常的，但吹唔上去，就會出現「下層好凍，上層完全唔凍」嘅情況。

永遠記住呢個黃金定律：只要有一層仲係正常凍，就100%唔關壓縮機事！ 任何師傅一上來就話你壓縮機壞要幾千蚊，你可以即刻叫佢走，肯定係呃你。

6大常見原因，由最常見到最少見，附自查方法

我整理咗十幾年來幾千個個案，呢個故障99%都係以下6個原因，按出現機率排序：

1. 結冰塞住風口/風管（出現機率：50%，半DIY可解決，$0-$800）

呢個係絕對最常見嘅原因，10個有呢個問題嘅雪櫃，有5個都係呢個問題。

如果除霜系統有問題，蒸發器上面就會結厚厚的冰，最後將連去上層嘅風口或者風管完全塞死，冷氣就完全吹唔上去，所以得下層附近有冷氣，上層就完全唔凍。

自查方法：
打開急凍格，將最入面嘅塑膠擋板拆開，如果見到入面結咗厚厚一層冰，甚至將整個蒸發器同風扇都包晒，就肯定係呢個問題。

解決方法：
如果只係偶然一次結冰，可以關機等D冰自然融掉，抹乾淨再開機，$0就可以解決。如果成日都結冰，就係除霜系統壞咗，需要更換發熱線或者保險絲，大約$400-$800。

2. 蒸發器風扇壞咗/轉得慢（出現機率：25%，需要師傅，$400-$800）

呢個係第二常見嘅原因，風扇負責將冷氣吹上去上層，如果風扇壞咗，或者轉得越來越慢，冷氣就吹唔上去，全部積係下層，所以下層仲好凍，上層就越來越暖。

自查方法：
打開急凍門，用手指按實門邊那個細小的開關掣（就是關門的時候會壓住的那個掣），燈會熄，然後將耳仔貼近後面，如果聽唔到風扇轉動的「呼呼」聲，或者只有好細的聲，甚至有怪聲，就9成係風扇壞咗。

維修價錢：
普通牌子$400-$600，進口牌子$500-$800，半個鐘就可以整好。

3. 風門/擋板壞咗（出現機率：12%，需要師傅，$500-$1000）

大部分三門或者多門雪櫃，連接上下層嘅風管中間會有一個電動風門，用來控制上層的溫度，如果呢個風門壞咗，唔識打開，冷氣就永遠都吹唔上去。

自查方法：
將上層溫度調到最低，等半個鐘，然後伸手入去上層後面的出風口，如果完全冇風出，就好大機會係風門壞咗。

維修價錢：
大約$500-$1000，視乎牌子同型號。

4. 溫度感應頭壞咗（出現機率：7%，需要師傅，$350-$600）

上層的溫度感應頭壞咗，就會俾錯訊息俾控制板，以為上層已經夠凍，就唔會打開風門或者開風扇，實際上溫度仲好高。

自查方法：
自己放一個溫度計係上層，等2個鐘，如果實際溫度同雪櫃顯示的溫度差超過3-4度，就好大機會係感應頭壞咗。

維修價錢：
大約$350-$600。

5. 食物擋住出風口（出現機率：5%，DIY可解決，$0）

呢個聽落好好笑，但真係好多人會犯，特別係香港人習慣將雪櫃塞到滿，菜、湯包、水果，全部堆實，將上層後面的出風口完全擋住，冷氣根本吹唔出來，自然就唔夠凍。

自查方法：
睇下上層後面的出風口位置，有冇野完全貼住擋住，如果有就移開留返2cm空間。

解決方法：
以後擺野唔好太貼後壁，留返足夠的空間俾冷氣循環就可以，完全唔需要維修。

6. 雪種輕微滲漏（出現機率：1%，需要師傅，$500-$1200）

呢個係最少見的情況，只有大約1%的機會，雪種輕微漏咗一部分，壓力唔夠，所以先凍到最接近蒸發器的下層，上層就唔夠冷，但呢個情況一般下層的溫度都會比正常高少少，唔會完全正常。

5分鐘自查步驟，人人都做得到，9成機會自己找到問題

遇到上層唔凍下層凍，千祈唔好慌，跟住呢5步檢查，有超過一半機會你自己就可以解決，一分錢都唔使俾：

步驟1：按門邊的開關掣聽風扇聲

呢個永遠係第一步！
打開急凍門，用手指按實門邊那個細按鈕，聽下裡面有冇風扇轉動的聲音，如果冇就9成係風扇壞咗。

步驟2：拆開急凍後面的擋板睇有冇結冰

將急凍格最入面的塑膠擋板拆開，如果見到入面結咗厚厚一層冰，就肯定係除霜系統的問題，或者先關機融冰試下。

步驟3：伸手去上層出風口睇有冇風

將上層溫度調到最低，等半個鐘，伸手去出風口，如果完全冇風出，就係風扇或者風門的問題。

步驟4：移開擋住風口的食物

將貼住後壁的食物全部移開，留返2cm空間，等半日睇下溫度有冇改善。

步驟5：用獨立溫度計測試實際溫度

唔好淨係信雪櫃顯示的溫度，自己放一個$20的溫度計入去，等2個鐘再睇。

如果以上5步都檢查過都唔知什麼問題，咁先至需要叫師傅上門檢查。

2026年呢個故障的合理維修價錢一覽

我整理咗市面的合理價錢，俾大家參考，唔好俾人亂開價：

表1：不同故障的合理維修價錢比較

呢個故障最經典的劏客手法，10個師傅有9個會用

呢個故障可以話係整個維修行業最容易呃人的項目之一，因為大部分人都唔識背後的原理，所以特別好騙：

必殺技：「你個壓縮機就快死，冷氣壓力唔夠所以淨係凍到下層」

呢個係10個師傅有9個會用的招數，明明只係$500的風扇壞咗，就同你講壓縮機就快死，要換，收你$2500-$3500，利潤超過500%。

點解呢招咁好用？因為聽落好似好有道理，一般人根本唔識反駁，見到下層凍上層唔凍，俾師傅一講就會覺得「哦原來係咁」，乖乖俾錢。

破解方法：
永遠記住我講的黃金定律：只要有一層仲係正常凍，就100%唔關壓縮機事！ 任何師傅講出呢句說話，你可以即刻叫佢走，肯定係黑心師傅想劏你。

手法2：「你個電腦板壞咗，要成塊換」

明明只係$50的保險絲燒咗，就同你講整個電腦板壞咗要換，收你$1500，其實只係換咗個幾十蚊的零件。

破解方法：
問師傅係電腦板邊個部份壞，有冇燒焦的痕跡，如果佢答唔出或者唔俾你睇，就肯定係呃你。

手法3：「要加雪種，否則越來越唔凍」

明明只係風口塞咗或者風扇壞，就同你講係雪種唔夠，收你$800加雪種，實際上根本唔關雪種事，加完都仲係一樣，過幾日又壞。

破解方法：
只要下層的溫度仲係正常的-18度左右，就絕對唔關雪種事，完全唔需要加。

日常保養貼士，減少出現呢個問題的機會

1. 擺野唔好太貼後壁

與後壁留大約2cm的空間，唔好擋住出風口同入風口，冷氣先可以正常循環。

2. 每半年人手除冰一次

就算係無霜雪櫃，最好每半年都關機一次，將裡面的霜清一清，就唔會越積越厚，最後塞住風口。

3. 唔好將溫度調得太低

好多人貪凍將急凍調到-24度，其實完全冇必要，-18度就已經足夠，調得太低只會容易結冰，同埋浪費電。

4. 定期清潔門膠邊

每個月用酒精擦一次門膠邊，確保關得實，唔會有熱空氣入去增加結冰的機會。

最後俾大家的幾個建議

1. 永遠永遠記住呢個黃金定律：只要有一層仲係正常凍，就100%唔關壓縮機事！ 任何師傅一上來就話你壓縮機壞要幾千蚊，你可以即刻叫佢走，肯定係呃你，呢個我可以用我十幾年的維修經驗擔保。

2. 9成以上都只係幾百蚊的小問題，根本唔需要幾千蚊更換壓縮機或者電腦板，唔好俾人嚇兩嚇就亂俾錢。

3. 其實一半的個案自己關機融冰就可以解決，一分錢都唔使俾，好多時候只係結冰塞住咗風口，融完冰就回復正常，如果唔會反覆結冰就根本唔需要維修。

4. 如果真係要叫師傅，一開始就同佢講：「我知道如果下層仲凍就唔關壓縮機事，你幫我檢查風扇同除霜系統」，一講呢句，大部份黑心師傅就知道你唔係咁易呃，就唔會亂開價。

其實雪櫃真係一個非常簡單的電器，好多所謂的「故障」都只係非常簡單的小問題，只要識多D常識，知道基本的原理，就唔會咁容易俾人劏。

常見問題（FAQ）

Q1：真的只要下層仲凍，就一定唔關壓縮機事？

99.9%都唔會關事！壓縮機係負責整個雪櫃的冷氣，如果壓縮機有問題或者雪種唔夠，一定係兩邊都會越來越唔夠凍，唔會淨係得一邊有事一邊完全正常，呢個係鐵一般的定律，任何師傅同你講相反的，肯定係想呃你。

Q2：我自己融完冰之後正常咗，但過幾個星期又結冰，係什麼問題？

咁就係除霜系統壞咗，一般係除霜發熱線或者溫度保險絲燒咗，需要更換呢D零件，大約$400-$800就可以整好，如果唔整就會不斷重複結冰，越來越嚴重。

Q3：雙門雪櫃同三門雪櫃，邊款比較容易有呢個問題？

三門或者多門雪櫃，因為有更多的風管同風門，所以出現呢個問題的機會的確會比普通雙門雪櫃高少少，特別係有獨立溫度控制的型號。

Q4：整完之後一般有多久保養？

正常來講最少有3個月保養，好的師傅會俾半年，如果只俾幾日或者完全冇保養，咁你就要小心係唔係用的舊零件或者次貨。

Q5：新買的雪櫃都會有呢個問題嗎？

有的，大約有3%的新雪櫃出廠的時候風扇或者感應頭就有質量問題，如果買返來頭三個月就發覺上層唔夠凍，千祈唔好自己整，即刻叫原廠上門，仲有保養免費整。

Q6：天氣特別熱的時候，上層溫度會唔會自動高少少？

正常來講最多高1-2度，如果超過3度以上就肯定係有問題，唔好以為天氣熱就係正常，其實只係故障的開始。

Q7：我部對開門雪櫃，一邊凍一邊唔夠凍，係一樣的原理嗎？

是的，完全一樣的原理，只要有一邊仲係正常凍，就唔關壓縮機事，一般都係風扇、風管或者感應頭的問題，幾百蚊就可以整好。