有次有個九龍塘的太太打俾我,話三年前係豐澤用信用卡0%分期買了部日立雙門雪櫃,剛剛供完點知就開始唔夠凍,冰櫃的雪條溶了又結,牛奶放兩日就變味,以為用了三年就壞咗。打去豐澤叫保養期外維修,師傅第二日上來,拆開後面睇了十分鐘,就話壓縮機已經開始老化,製冷效率跌了一半,更換要$3900零件費加$500人工,一共$4400,仲話而家同系列的新機先$6990,加$2500就可以換部新的仲有三年原廠保養,點計都比整舊機化算。
個太太本來都想答應換新機,臨交訂金之前問下朋友意見,朋友介紹我過去睇下。我半個鐘到達,開門檢查了五分鐘,當場就找到問題所在——根本就唔係壓縮機壞咗,只係冰櫃門的膠邊因為長期開關接觸油煙,已經老化硬化,關門的時候有一條縫,凍氣24小時不停漏走,部機全日唔停都唔夠凍,壓縮機仲要長期滿負荷。
我換了一條同原廠規格一樣的兼容膠邊,前後四十分鐘,收咗佢$550。當日開機試了三個鐘,溫度就回復正常,凍到結冰,個太太話慳了差不多四千蚊,仲話點都唔想到頭來供完部機就換,真係浪費。
做家電維修呢行做咗十幾年,呢個故事我真係聽過幾千次。九成的大公司保養期外維修,師傅一上來就會將小問題講成大故障,話你壓縮機或者主板壞咗,叫你不如加少少換新機,好多人唔識就真係俾錢換,白白浪費幾千蚊。其實9成的保養期外雪櫃故障,都只係非常細的小問題,幾百蚊就可以解決,根本就唔需要整幾千蚊,更加唔需要換新機。
今日我就以一個整過幾萬部雪櫃的師傅身份,同大家講得清清楚楚:豐澤保養期外維修有什麼常見價錢?有什麼陷阱?什麼時候搵大公司什麼時候搵本地師傅?自己可以檢查什麼?全部同你拆解。
常見保養期外雪櫃故障同維修價格一覽
大部份保養期後的故障都非常簡單,價錢也非常之便宜,大家可以對照參考:
| 故障種類 | 常見症狀 | 合理維修價(本地師傅) | 豐澤常見報價 | 相差 |
|---|---|---|---|---|
| 門膠邊老化硬化 | 關門唔實、有縫、凍氣漏、不夠凍、結冰特別多 | $400-$800 | $1500-$2500 | 貴2-3倍 |
| 溫度感溫器故障 | 溫度唔準、有時候凍有時候唔凍、自動除霜唔正常 | $300-$600 | $1200-$2000 | 貴3-4倍 |
| 去水渠/蒸發盤塞 | 櫃內漏水、底部積水、有臭味 | $300-$700 | $1000-$1800 | 貴2-3倍 |
| 散熱網太髒/風扇馬達壞 | 不夠凍、耗電越來越高、運轉有雜音 | $400-$1200 | $1500-$3000 | 貴2-3倍 |
| 啟動電容/繼電器壞 | 完全唔著、有時候開到有時候唔開 | $500-$1000 | $1800-$3000 | 貴2-3倍 |
| 壓縮機故障 | 完全唔凍、雜音特別大、電費漲一倍以上 | $2000-$4000 | $4000-$8000 | 貴一倍以上 |
| 主板/控制板壞 | 按鍵唔靈、顯示唔著、溫度調唔到 | $1200-$2500 | $3000-$6000 | 貴一倍以上 |
💡 師傅真心話: 大家睇到未?九成最常見的故障,全部都係幾百蚊就可以解決的小問題,根本就唔關壓縮機或者主板事。但豐澤的師傅最鍾意一上來就話你壓縮機就快壞,不如加少少換新機,好多人唔識就真係換,白白浪費幾千蚊。其實一部正常保養的雪櫃,用10-15年完全冇問題,邊會3、4年就壞壓縮機,九成九都只係小問題咋。
常見誤解同自我檢查方法
好多人對保養期外維修有好多誤解,其實好多問題你自己五分鐘就可以檢查到:
首先講大家最常見的誤解:好多人以為原廠維修一定最好最有保障,其實過了保養期之後,豐澤的維修幾乎全部都是判俾外判商做,師傅質素參差,零件也不一定全部都是原廠,好多時都是用同品質的兼容零件,但收你原廠價錢的2-3倍,保養期反而仲短過好多本地有信譽的師傅。
還有好多人以為過了保養期就不如直接買新的,覺得整要幾千,新的先幾千,不如買新的。但其實九成的故障都只係幾百蚊就可以整好,整完仲可以用好幾年,根本就唔需要換新機,慳返幾千蚊唔好咩。
仲有最多人信的:雪櫃不夠凍就一定係壓縮機壞。九成九都唔係,最常見的就係門膠邊漏風、散熱網太髒、感溫器壞,全部都係幾百蚊的小問題,壓縮機其實非常之耐用,正常用十幾年都唔會壞。
其實好多問題你自己五分鐘就可以檢查,完全唔使急住叫師傅:
首先檢查門膠邊:將一張A4紙夾係門同機身之間,輕輕拉,如果好容易就拉出來,代表膠邊已經老化硬化,密封唔實,凍氣全部漏走,部機24小時唔停都唔夠凍,呢個係最常見的問題,佔了超過一半的不夠凍個案。
然後睇下冷凍室同冷藏室的後壁,是不是有一層厚厚的冰,如果結冰超過半厘米,多數都係去水渠塞咗,溶了的冰水流唔出去,積係度,影響製冷,通一通去水渠幾百蚊就搞掂。
再搬開部雪櫃後面,睇下底部的散熱網,是不是積了一層厚厚的灰塵同棉絮,如果是的話,自己用軟毛刷或者吸塵機清一清,好多時候不夠凍同耗電高的問題就會即時改善,零成本。
聽下有沒有奇怪的雜音,如果雜音只係開門的時候有,關門就冇,多數都只係風扇葉撞到積冰,除霜就冇事,唔係零件壞。
如果上面的都檢查過都仲係有問題,先叫師傅上門檢查都唔遲,唔需要一開始就搵大公司俾貴價。
豐澤保養期外維修最常見的5大陷阱
呢行真係好多貓膩,尤其是大公司的保養期外維修,好多人中伏:
第一個最經典最多人中伏的,就係誇大故障,話你壓縮機壞叫你換新機。十個有九個不夠凍的個案,師傅一上來就話你壓縮機老化,整要四千幾,不如加二千幾換新機,仲話有三年保養好化算。其實九成九都只係門膠邊或者感溫器壞,幾百蚊就搞掂,叫你換新機只係因為賣新機的佣金仲高過整機的利潤,師傅當然想你換。
第二個,電話報價好低,上到來就加各種隱藏收費。電話入面話檢查費$150,整好最平$300,點知師傅上到來,就話你呢個型號零件特別少,要加$500零件費,再加$300人工,再加$200運輸費如果要拆走舊零件,最後埋單成一千幾,比電話報價貴幾倍。
第三個,用兼容零件收你原廠價錢。好多師傅同你講用的百分百原廠正貨,收你二千蚊換個主板,其實只係換了個幾百蚊的兼容板,質素其實差唔多,但價錢就貴幾倍,你根本就分唔出。
第四個,唔整都要收貴價檢查費。如果你聽完報價覺得太貴唔想整,師傅就會同你講要收$400-$600的上門檢查費,唔俾就唔走,好多人覺得麻煩就唯有俾,白白浪費幾百蚊。
第五個,推銷無用的保養套餐。整完之後就同你講,加$1280就可以做多一年全面保養,包所有零件同人工,下次整就唔使錢。其實雪櫃只要整好了,正常用三五年都唔會有問題,呢個保養套餐九成九都係浪費錢。
什麼時候搵豐澤,什麼時候搵本地師傅
其實唔係話豐澤就一定唔好,只係大部份情況本地師傅性價比高好多,大家可以按情況選擇:
建議搵豐澤的情況:剛剛過了保養期無幾耐,例如1-2個月內,故障屬於生產問題,或者係非常新的高階進口型號,有獨特的專用零件,外面師傅比較難搵到,呢個情況豐澤的確會有原廠零件供應,比較有保障。
建議搵本地師傅的情況:過了保養期超過半年,屬於上面講的常見小故障,本地有信譽的師傅,價錢可以平一半以上,上門仲快,好多時候即日就可以到,保養期仲隨時仲長過豐澤,一般都有1-3個月零件保養,性價比高好多。
幾個揀師傅的小貼士:最好搵朋友或者鄰居介紹的,上網睇下真實評價,報價的時候一定要問清楚是不是全包價,有沒有其他附加費用,零件有多久保養,全部問清楚先好叫人上門,就唔會中伏。
總結
好多人一買電器就諗住大公司有保障,這個係對的,保養期內的確好方便,有什麼問題一個電話就有人上門處理。但一旦過了保養期,大公司的維修收費其實非常之昂貴,好多時比外面師傅貴2-3倍,仲會不停叫你換新機賺佣金,完全唔化算。
其實根據我十幾年整過幾萬部雪櫃的經驗,九成的保養期外故障,都只係幾百蚊就可以解決的小問題,根本就唔需要幾千蚊整,更加唔需要隨便換新機。一部正常保養的雪櫃,用10-15年完全冇問題,唔會三四年就壞到要換,好多時候都只係師傅誇大故障想你多花錢。
最緊要就係唔好一聽到師傅講要幾千蚊整就嚇到即刻換新機,最好叫多一兩個師傅報價比較下,好多時候你就會發覺原來只係幾百蚊的小問題,慳返幾千蚊仲可以用好幾年,絕對唔值得為了大公司的個名白白俾多幾倍錢。
常見問題
豐澤保養期外維修是不是一定比外面師傅貴好多?
是的,大部份常見故障都會貴1-3倍,因為有公司營運成本、師傅佣金、零件 markup 等等,最後全部都會轉嫁俾消費者,所以價錢自然會高好多。
豐澤的外判師傅質素是不是一定好?
唔一定,質素參差非常之大,有好多師傅都係非常之專業,但也有不少係專門昆客戶叫你換新機賺佣金的,所以就算係大公司上門,都唔好第一時間就答應更換或者維修,最好再叫多一個本地師傅報價比較下,多數都會有驚喜。
師傅話零件要訂等幾個星期是不是真的?
大部份常見的型號,本地的零件供應商基本上都有現貨,最多幾日就有,如果話要等成幾個星期,多數都只係想你等得不耐煩就乾脆換新機,好多時候你叫第二個師傅上來,幾日就可以整好。
為什麼師傅總是叫我換新機而唔係整?
原因好簡單,賣一部新機的佣金,隨時比整一部機的利潤高好幾倍,而且你換新機之後,未來幾年的保養、零件、安裝費,全部都有得賺,當然係叫你換新機賺得比較多啦。
整完之後一般有多久保養?
一般本地師傅都會有1-3個月的零件保養,如果係大公司通常都只會有3個月到半年,而且很多時仲會有各種條款,其實反而好多本地師傅的保養仲更加真實可靠,有問題一個電話就會上門。
雪櫃應該多久做一次保養先最耐用?
其實非常之簡單,每年用吸塵機清一次後面的散熱網的灰塵,每半年用清水抹一次門膠邊,確保關門夠實,就已經可以預防八成以上的故障,延長部機的壽命好幾年,完全唔需要花錢做什麼特別的保養服務。

