為什麼大角咀做餐飲的朋友,都說找個靠譜的商用雪櫃維修店這麼難?
我是阿強,我們父子在大角咀做雪櫃維修,轉眼已經20年了。大角咀這地方,大家都知道,旺中帶靜,到處都是餐廳、奶茶店、咖啡店,還有不少辦公室,幾乎每一間鋪頭都有商用雪櫃——冰櫃、工作台雪櫃、冷藏雪庫,什麼都有。
可是商用雪櫃壞了,真的能把人急死!餐廳做緊生意,幾千塊的肉和海鮮放在雪櫃裡,半天不修好,全部變壞,虧損幾千塊是常事。好多客戶跟我說,之前找過一些維修店,要麼就是上門太慢,要麼就是亂開價,小問題說成大問題,換個零件收你幾千,真的很無奈。
我們店就在大角咀福全街,做的都是街坊生意,我一直跟師傅們說,做生意和做人一樣,要實在。商用雪櫃壞了,最重要就是「快」——盡快上門,盡快修好,減少客戶損失;第二就是「平」——收費要透明,不要賺不該賺的錢;第三就是「穩」——用好零件,修完用多幾年,不要修完沒幾個月又壞。
這篇文章我就跟大家說說,大角咀商用雪櫃常見的故障有哪些,找維修店要注意什麼,我們平時是怎麼給街坊做事的,希望能幫到大角咀做買賣的朋友。
大角咀商用雪櫃最常見的5個故障
商用雪櫃和家庭雪櫃不一樣,商用是二十四小時不停機,人來人往開門次數多,負荷比家庭雪櫃大很多,所以故障的位置也比較集中。我們在大角咀修了這麼多年,總結出最常壞的就是這五個地方:
1. 不製冷/製冷不夠
這是最多見的,尤其是夏天。開餐廳的,放了滿滿一冰櫃的肉,某天早上開門發現雪櫃不涼了,真的會嚇出一身汗。常見原因有:
冷凝器積塵:大角咀好多餐廳廚房油煙大,灰塵加油煙,幾個月就把冷凝器堵死了,散熱不好,自然不製冷。我們一般上門先幫你清理乾淨,很多時候清理完就好了,收費也便宜。
雪種泄漏:管道老化或者被撞擊,導致雪種漏了,壓力不夠,製冷就差了。這個需要補漏加雪種,我們用的都是環保雪種,符合現在香港要求。
壓縮機故障:用了十年以上的舊機器,壓縮機磨損,沒力氣了,就會不製冷。這種我們會根據機器使用年限給你建議,能修就修,不能修就建議你換,不會騙你。
2. 雪櫃漏水/地面濕滑
商用雪櫃化霜之後,水要通過排水孔排到接水盤,如果排水孔被食物殘渣堵住,水就會流出來,弄濕地面。餐廳地面濕滑,客人或者員工滑倒,後果很嚴重。這個問題看起來小,但其實很危險。
我們上門一般十分鐘就能通好,收費也便宜,預防的話就是每隔幾個月清理一次排水孔,就不會堵了。
3. 噪音太大,影響客人
大角咀好多細鋪頭,雪櫃就在客廳旁邊,壓縮機一啟動嗡嗡響,客人吃飯都不安寧。常見原因就是壓縮機腳墊老化,或者擺放不平,共振導致噪音大。我們上門調整一下,更換腳墊,一般就能解決,不需要換零件,收費很便宜。
4. 溫度不穩定,時冷時熱
這個一般就是溫控器壞了,感應不準確,導致溫度亂跳。更換一個溫控器就好了,零件也不貴,幾百元就能解決。
5. 開不動,通電沒反應
有時候早上開門,發現雪櫃完全沒反應,燈也不亮。先不要慌,大部分情況是跳閘了,或者插頭鬆了,你先檢查一下配電箱,如果真的是電路問題,我們也能馬上過幫你檢修,電工師傅都隨隊在車上。
我們處理過的大角咀商用雪櫃維修典型案例
說兩個我們最近在大角咀修的案例,大家可以參考一下:
案例1:旺角街茶餐廳工作台雪櫃不製冷
上年夏天,大角咀旺角街一間開了很多年的茶餐廳,早上打電話來說,放飲料的工作台雪櫃突然不製冷了,裡面有幾十箱汽水和啤酒,天氣這麼熱,再不修好全部都要變溫水了。
我們師傅半個小時就到了,檢查之後發現是冷凝器被油煙灰塵完全堵死了,散熱不良導致壓縮機過熱保護跳了。我們幫他把冷凝器徹底清理乾淨,重新啟動,二十分鐘就涼下來了。收費三百多塊,老闆很高興,說比他預期便宜太多了,本來以為要換壓縮機要幾千。
後來這間茶餐廳成為我們的老客戶,每年都會找我們過去清理一次雪櫃,再也沒出過大問題。
案例2:醫療大樓辦公室小型雪櫃漏雪種
大角咀海輝道一間醫療公司,辦公室小型雪櫃不製冷,找了幾個師傅過來,都說要換壓縮機,報價兩千多,他們覺得不合理,找我們過去看看。
我們師傅檢查之後發現,只是管道接口老化漏雪種,並不是壓縮機壞了。重新焊接接口,加好雪種,五百多塊就修好,用到現在一年多了,一點問題都沒有。
我想說的是,好多不良師傅喜歡把小問題說成大問題,嚇客戶換零件賺大錢,我們不會這樣,能修好就盡量修,能不換就不換,幫客戶省錢,賺該賺的錢,生意才能做二十年。
案例3:西餐廳大型冰庫溫度不夠
大角咀奧運站附近一間西餐廳,儲肉的大型冰庫,溫度一直降不到要求的溫度,影響肉類保鮮。我們師傅過去檢查,發現是製冷系統老化,加上很久沒清理,散熱不好。我們幫他清理了冷凝器,檢查出有兩個小漏點,補好加了雪種,溫度馬上降下來了,老闆原本做好換冰庫的準備,幾千塊就解決問題,省了幾十萬。
大角咀商用雪櫃維修,我們的流程是怎樣的?
我們做了二十年,流程已經很成熟,就是要讓客戶清楚明白,不會有隱藏消費:
第一步:預約上門
你打電話或者WhatsApp找我們,說清楚你的位置(大角咀哪個大廈哪個鋪頭)、雪櫃是什麼類型(冰櫃、工作台、還是小型雪櫃)、是什麼症狀(不製冷、漏水、還是其他問題)。我們會盡快安排師傅上門,大角咀範圍內,一般半個小時到一個小時就能到,緊急情況當天可以上門。
第二步:檢查報價
師傅到了之後,先全面檢查,找到問題所在,然後給你一個全包價——零件+人工,一共多少錢,說得清清楚楚,你同意了我們才開始修。不會先拆機再開天價,你不修也不收上門費,這個大家可以放心。
第三步:現場維修
價格你同意了,我們馬上開工,大部分故障當場就能修好,不用拖到第二天,不影響你做生意。我們師傅隨車都帶常用零件,不用訂貨等幾天,節省你時間。
第四步:測試完工+保修
修完之後,我們會開機測試半個小時,確定問題完全解決,溫度正常,沒有其他問題,才會完工收費。我們所有維修都有三個月保修,三個月內同一個問題再出問題,我們免費回來幫你修,不會再收錢。
我們的收費標準,大角咀朋友可以參考
好多人一開始就問我,你們修一個商用雪櫃大概多少錢?我在這裡給大家一個大概的價格參考,都是我們平時的收費,明碼實價:
| 故障問題 | 大概收費(零件+人工) | 備註 |
|---|---|---|
| 清理冷凝器+疏通排水 | HK$200-400 | 清理保養,不更換零件 |
| 更換門封條 | HK$500-800 | 看商用雪櫃尺寸 |
| 疏通排水孔 | HK$200-300 | 簡單疏通 |
| 更換溫控器 | HK$500-700 | 零件+人工 |
| 補漏加雪種 | HK$600-1000 | 看漏點位置和雪種量 |
| 更換壓縮機啟動零件 | HK$400-600 | 電容、保護器之類 |
| 更換壓縮機 | HK$2000-3500 | 看壓縮機大小牌子 |
以上價格都是大概,實際價格要檢查之後才能確定,但是我們一定不會亂開價,一定比大公司便宜,而且技術不會比大公司差,畢竟我自己就是師傅出身,每個師傅都有十几年經驗。
在大角咀找商用雪櫃維修店,一定要注意這3個陷阱
我在這個行業二十年,見過太多客戶被坑,給大家幾個貼士,幫你避坑:
1. 一定要先報價再維修
千萬不要讓師傅「先拆了再說」,拆完之後他說多少錢就是多少錢,你不修都不行,被綁架了。我們一定是先檢查,先報價,你同意才動手,你覺得貴不接受,我們不收錢走人,你再找其他家,大家都方便。
2. 不要相信「一定要換整個部件」
好多不良師傅,明明只是一個小零件壞了,他會說你整個壓縮機/整個門都要換,賺你幾倍錢。其實大部分問題,更換壞掉的小零件就可以,不需要換整個部件。我們會跟你說實話,能換小零件解決,就不會讓你換大部件。
3. 一定要找有保修的
修完之後起碼要有三個月保修,不然修完沒幾天又壞,你再找他,要麼不來,要麼再收一次錢,等於花兩次錢。我們所有維修都有三個月保修,你放心。
和外面連鎖維修公司相比,我們的優勢是什麼?
好多客戶問我,你們和那些大連鎖維修公司比,有什麼不一樣?我說說實在話:
第一,我們是大角咀本地店,上門更快。我們店就在福全街,大角咀範圍內,半個小時就能到,緊急情況當天就能修,不會讓你等一天,食物都壞了才來。大公司調度師傅要從其他區過來,起碼等半天,你做生意等不起。
第二,我們沒有中間賺差價,價格更實在。大公司要打廣告,要給銷售佣金,成本高,價格自然貴。我們做街坊生意,大部分都是老客戶介紹,不用打廣告,成本低,價格自然實在,賺合理利潤就夠了。
第三,師傅都是自己人,技術有保證。我們的師傅都做了十年以上,什麼牌子什麼類型的商用雪櫃都見過,一次就能找到問題,不會拆來拆去試半天,浪費你時間。我自己做了三十年維修,複雜問題我都會親自過去看,不會讓新手師傅亂來。
第四,收費透明,沒有隱藏消費。報價多少就是多少,不會修完說要加錢,什麼高空作業費、夜間附加費,我們都不會亂收,除非你真的是深夜緊急上門,事先都會跟你說清楚。
給大角咀商用雪櫃老闆的保養小貼士
其實商用雪櫃只要做好簡單保養,就能用多好幾年,減少故障,省不少維修費:
1. 每三個月清理一次冷凝器
尤其是餐廳廚房的雪櫃,油煙灰塵大,每三個月清理一次冷凝器,散熱好,不僅省電,還能減少壓縮機負擔,延長壽命。你自己不想清理,找我們過去,也很便宜。
2. 每月檢查一次門封條和排水孔
擦擦門封,看看有沒有食物殘渣卡住,通一通排水孔,五分鐘就能做完,能避免很多漏水和漏冷問題。
3. 不要放太滿,留點空間讓冷氣循環
生意好,東西多,也不要塞得滿滿的,留點空間讓冷氣循環,不然製冷效果差,壓縮機一直不停機,很快就壞了。一般八分滿就剛好。
4. 清潔裡面的時候,不要把水灑到電源接頭
好多電路問題,都是清潔的時候水進去導致的,短路燒掉零件,很無謂。清潔的時候記得關電,抹布擰乾一點。
總結:大角咀商用雪櫃壞了,不用慌
做了二十年雪櫃維修,我知道商用雪櫃對做買賣的你來說有多重要,壞一分鐘,就有一分鐘的損失,所以我們一直堅持「快上門、實在價、好技術」。
如果你在大角咀,你的商用雪櫃現在出了問題,不管是不製冷、漏水、還是噪音大,都可以找我們過來看看,我們先檢查,報價你接受才修,不會強買強賣。
二十多年做下來,我們大部分新客戶都是老客戶介紹來的,這就是對我們最大的肯定。謝謝大角咀街坊這麼多年支持我們,我們一定會繼續保持實在做事,幫大家解決問題。
常見問題 FAQ
Q:你們服務範圍只有大角咀嗎?
A:我們主要服務大角咀、奧運、旺角西這一帶,這個範圍內我們都能快速上門,其他附近區域也可以,你可以問一下,方便的話我們都能過去。
Q:星期六日和公眾假期你們上班嗎?
A:我們做服務行業,星期六日都有人值班,公眾假期也接單,餐飲行業沒有放假,我們也就不放假,有問題你直接預約就好。
Q:商用雪櫃當天壞了當天能修好嗎?
A:大部分故障,只要零件我們有現貨,當天就能修好,我們師傅隨車都帶常用零件,不用等訂貨。除非是特別少見的零件需要訂,不然當天就能搞定。
Q:你們修大型冰庫也可以嗎?
A:可以的,我們不僅修小型商用雪櫃,餐廳的大型冰櫃、冰庫我們都修,二十年前就開始修了,經驗豐富。
Q:維修之後保修多久?
A:我們所有商用雪櫃維修,都是三個月保修,三個月內同一個問題再出問題,我們免費上門維修,不會再收費,這個大家可以放心。
Q:可以定期上門做雪櫃保養嗎?
A:當然可以,好多連鎖餐廳都會跟我們約定定期每三個月上門保養一次,提前發現問題,避免突然壞掉影響生意,價格也很優惠,有需要可以跟我們約定。

